Кейс: Как продавать сложные юридические услуги в соцсетях и получить 18 млн рублей выручки, банкротство физических лиц реклама.

Таргетинг в сфере юридических услуг, Или как его эффективно продвигать услуги по банкротству физических лиц. Высокая конкурентоспособность в отрасли юридических услуг Обеспечить рекламодателям и владельцам бизнеса поиск новых и эффективных лид-информаторов. В этой заметке подробно рассматривается, как это сделать получения лидов на услуги по банкротству физических Facebook и Instagram. Арбитражное управление Любовь Вячеславович Корсюнович - арбитражный управляющий, ведущий процесс банкротства Для тех, у кого задолженность превышает 500 000 рублей. Процедура делится на два основных этапа. 1. подготовка ходатайства в арбитражный суд о признании несостоятельности (банкротства) судовладельца; и Подготовка заявления о банкротстве в Суд по делам о несостоятельности (сбор актов, изучение документов, передача финансовой несостоятельности) 2. Процедура. банкротства. Возможны варианты: - Реструктуризация. Назначается при наличии товаров, необходимых для удовлетворения требований всех кредиторов, или если должник заключил трудовой договор и получает Зарплаты по платежным картам. В большинстве случаев - импортные. Клиент признается в нуле. Все кредиторы предъявляют свои требования только арбитражному суду. Все наличные. юридические Операциями с дебиторами руководит финансовый директор. Должники получают минимальную зарплату (установленную в каждом конкретном регионе правительством). Административное строительство прекращается, а все наложенные запреты и ограничения снимаются. У инкассаторов есть возможность поговорить только с финансовым директором. Компания имеет конкретные бизнес-подразделения, мотивированные целевые группы и регионы, в которых она работает. Основная сфера присутствия - это капитал. Это связано с тем, что этот покупатель, по сути, был замечен в системе заказов и координации в первую очередь. Нацелен на "создание водителя". Бюджет - 1000-1200 руб/день; мобильные Facebook и Instagram. география кампании - столица (не регион). Микрофинансирование проценты м+ф 25-65 Москва, заинтересованные взамен м+ж 25-65 Москва Интервал рефинансирования м+ф 25-65 Москва Биржа труда м+ж 25-65 Москва физических Личный интерес м+ф 25-65 Московское время. Как вы можете видеть, на экране Ad Manager мы изначально работали с аудиторией в возрасте 25-65 лет. Мы экспериментировали в этой ситуации и в первом опросе снизили общий возрастной диапазон до 35-65 лет. Эти усилия не принесли никаких результатов, в том числе и то, что эти аудитории не конвертировались по данному CPA. В результате были выбраны варианты с более агрегированными выгодами. Аудитория, интересующаяся 'займами', 'кредитами' и 'финансами' услуги'У них есть необходимый размер в столице'. На этапе кампании Top Value продолжалась скоординированная работа с "поколением водителей". К тому же, те же люди, которые прислали Лиду. Игра в Instagram была прекращена, так как оказалась неэффективной. Примеры успешного креатива приведены ниже. Самая успешная кампания включала приглашение на конференцию. Стоимость лида в этой кампании составляет 308 рублей, что является самым коротким лимитом среди всех кампаний. Акции с поддержкой сообщений WhatsApp. Во время маркетинговой кампании общественность оставляла свои телефоны для связи, но значительная часть людей не отвечала на звонки. На самом деле, эти люди были получают многочисленные коллекторы неизвестных звонков просто не отвечали на сигнал. Образец формы для сбора свинца : Приходилось сопоставлять через WhatsApp, а затем отображать на сигнале. Снизить цены на Лиду и переключиться на покупателей. услуги Мы решили применить эту проблему к сообщениям WhatsApp. Например, креатив может выглядеть следующим образом Результат. Заключение о целевой рекламе. потрачено 62 295,13 p.; получено 195 лидов; цена - 323,95 р. Цели этой маркетинговой кампании сработали очень хорошо в расчете на один лид (форму). Цена свинца очень хорошо коррелирует со средней стоимостью услуг клиента (около 100 000 рублей). 8 874,30 рублей Опубликовано. получено 87 выводов; цена -102,86 р. за начатые коммуникации. Интересной особенностью этого дела было введение в маркетинговую кампанию фотографий сотрудников. Если кто-то ищет компанию ... с юридической поддержка, продолжение работы над вторым проектом, заказчик считает, что заключение идеально подходит. Например, во многих маркетинговых объявлениях, посвященных "делу доверия" и "количеству людей", используются профессиональные фотографии компании. продавать сложные юридические услуги в соцсетях и получить 18 млн рублей выручки. Юридические услуги — одна из сложных Ниша SMM. Нам нужна такая ценность. услуг И правильные советники, к которым люди обращаются чаще всего, - это... в сложной Жизненные истории. Попытки развлечь публику, как в других нишах, имеют все шансы быть неправильно понятыми. Однако можно продвигать проекты и на основе этих критериев. в соцсетях и получать продажи на миллионы рублей. Как мы добирались до Смолина без партнеров - расскажите в чемодане. Способствовать поддержке со стороны бизнес-сообщества банкротства физических лиц. Смолин без партнеров. это юридическая Компания, которая любит контролировать банкротства физических Лица. К ним обращаются люди, у которых есть проблемы с долгами, и команда юристов Cyril Smolin может помочь им освободиться. Такие услуги Она обслуживает большое количество фирм на рынке. Это еще более актуально в связи с коронарным кризисом. Люди теряли работу и накапливали долги, которые не выплачивали. на банкротство. Даже на повороте плана мы были убеждены в превосходстве компании - долговой душ с залогом. В контракте было указано следующее условие: "Если мы проиграем, мы получим наши услуг». Это важный фактор для услуги Средний счет составляет 180 000. рублей, Часто это последняя надежда людей. Проблема продвижения бизнеса в этом секторе в Российской Федерации заключается в том, что у людей плохое отношение к банкротству. И такое отношение в какой-то степени оправдано в связи с проблемой задолженности людей. По сути, необходимо было сформировать у аудитории пошаговое восприятие этой практики. На Западе мы близки к кредитам и ипотеке. Поэтому мы решили работать над информацией для людей. Мы объясняем их права, рассказываем, как вести себя с коллекторскими агентствами и банками, объясняем, что хорошо, а что плохо. банкротства. В чем заключается наша самая важная работа? Наша самая важная задача - увеличить количество продаж. из соцсетей. Наша главная цель - набрать заказы. цена и количество запланированных преобразований для каждого этапа от перехода к контрактному решению. Первоначально работа проводилась в трех соцсетяхВконтакте, Одноклассники и Facebook. после успешной реализации стратегии мы расширили свое присутствие в публичных каналах: записали Instagram и Telegram, а также начали продвигать свою продукцию в интернете. Так началась рекламная подготовка. Перед началом планирования были изучены ниша, планирование, конкуренты и особенности поведения пользователей. Результаты аудита были зафиксированы в двух документах: как конкуренты работают с контентом и рекламой. Они внесли свой вклад в разработку последующей стратегии продвижения. Наиболее важным аспектом контента является видео и выявление экспертных знаний. Для контента мы набрали четырех более сфокусированных конкурентов и изучили их аудиторию, особенности их публикаций и, самое главное, их воронки. Извлечения из электронной таблицы сравнения. Демографические тесты от общего до городского и возрастного. Демографические исследования от общего до гендерного и гражданского статуса. Проанализировав содержимое соперников, можно было убедиться, что правильный размер сообщения обеспечивает максимальное количество ответов. Ответы на известные вопросы. Соответствующие уроки по работе с банками и коллекциями. Разъясняет все тонкости и нюансы процесса. банкротства. Сообщения, отвечающие на вопросы о расходах. банкротства для физлиц. Представления с соответствующими видеороликами от экспертов. Объяснение обоснования. для банкротства Цена процедуры в конкретных условиях проживания. Интересно, что наиболее важной мотивированной аудиторией для конкурирующих планов являются не пожилые люди, как мы изначально надеялись, а молодые люди в возрасте 27-35 лет. Общий пол - около 2. Наиболее важные особенности стратегии конкурентов:. Высококачественный видеоконтент, обращение к экспертным авторитетам в различных областях, подтверждение собственной компетентности, корректное содержание, включающее комментарии по аспектам процедуры, и другая информация для возможных покупателей. В то же время, все конкуренты используют низкокачественные визуальные методы. В рекламе основное внимание уделяется релевантному содержанию и выполнению задачи пользователя. Мы изучили рекламные объявления семи крупнейших конкурсов в регионе банкротства физлиц. В первом случае были выделены некоторые из наиболее мотивированных аудиторий. Одним из самых важных предложений была бесплатная консультация, которая отлично подходила, например, для тех, у кого были долги. Аудитория была разделена на секции в соответствии с различными симптомами, которые могут привести к к банкротству. В качестве примера был собран ряд конкурирующих маркетинговых объявлений с броскими предложениями и визуальными выводами. Объявление с кратким результатом первого судебного дела со ссылкой на дальнейшие подробности. Рекламные объявления с целенаправленными видеороликами и скидками. на юридические услуги по банкротству. Рекламные объявления, ориентированные на боль аудитории, и ссылки на соответствующие ткани. После анализа оказалось, что конкуренты используют эти рекламные сообщения. Прямая продажа услуги, Обычно указываются бонусы до 50 %. Сообщения, содержащие примеры задолженности в виде ситуаций с изображением покупателей и юристов, держащих различные документы в организации или другом официальном домашнем офисе. Примеры перекладывания долгов с фотографиями, на которых сотрудники правоохранительных органов ломятся в открытые двери, перерезая струны банкротство, Затраты и т.д. Благотворительные консультации по вопросам задолженности. Важными периодами юрисдикции продаж являются разогревающие рассылки. Стратегия продвижения, основанная на собранных данных и личном опыте. в соцсетях. Прежде всего, мы создали mind map с четким портретом сектора, в котором мы работаем с аудиторией. Mind map с портретом аудитории. Затем мы создали маркетинговую воронку. Мы решили направить основной поток трафика на целевую страницу. Затем мы решили собрать паблики с ретаргетинга и направить их в приложение при поддержке лендинга и приложения "Вконтакте" (анкета, приложение). Они также решили собрать представителей общественности в общине и разогреть их в пользу взносов, необходимых для оставления заказа. Были отобраны наиболее важные предложения UTP - мы списываем 100% долга банкротство Или наше возмещение услуги, Бесплатный первый месяц при наличии адвоката. Бесплатная консультация; необходимый вам экспертный контент - как познакомиться с коллектором. банкротства и другие. В первой версии процесса достижения маркетинговых целей мы хотели создать аудиторию напрямую, для последующей перепродажи через сайт и частично для разогрева сообщества в целом. В промежутках между предложениями мы использовали правильный материал с сайта. Но затем мы усовершенствовали воронку, добавив самый важный материал - разогревающую рассылку с серией сообщений о лестнице Бена Ханта. Корректировка этой стратегии, безусловно, внесла свой вклад в конечный результат. Собраны наиболее важные базовые принципы использования контента для публикации сообщений, которые являются актуальными и значимыми для общественности. Мы набросали и выбрали формат сообщения, краткий портрет мотивированной аудитории, к которой будет обращен текст. Размещение. Принципы использования контента были определены в формате mind map. Сообщения использовались от имени основателя компании Кирилла Смолина, чтобы оживить контент в позитивном ключе. Мы предоставили общественности возможность задать вопросы экспертам по планированию. В таблице набросаны наиболее важные разделы в рамках трех типов контента, прежде чем разрабатывать замысел публикации. Позже, например, мы могли бы полагаться на рубрикатор, чтобы придумать конкретные типы сообщений. Для каждого типа контента было создано небольшое описание, объясняющее его назначение. Далее презентация была расширена в соцсетях, включая Instagram. Основываясь на других национальных стратегиях продвижения, мы разработали для него отдельную стратегию. соцсетях. Стратегия продвижения планов в Instagram. Рубрикатор контента Instagram. Публикуйте экспертный контент, который формирует лояльность к бренду и обосновывает компетентность и ответственность за результаты. Необходимый и образовательный контент, который может информировать общественность обо всех аспектах процедуры. банкротства, его совершенства, недостатки и нюансы. Репутационный контент для создания пула доверенных экспертов. юридическое Последующие процедуры. Расстояние до противника поддерживается высококачественными визуальными эффектами. Визуальное оформление аккаунта должно соответствовать статусу квалифицированного специалиста в юридической сфере. Сначала был выбран черно-белый дизайн с красными акцентами. Требуемый шаблон публикации. Шаблон публикации с отзывами. Шаблон публикации GIF со статистикой. Обложка для сообщества "Вконтакте". Кроме того, мы изменили дизайн общества, категорически отказавшись от черно-белого оформления и красноватых акцентов. Было принято решение облегчить дизайн, придав ему больше статуса. Преобладающий цвет по-прежнему темный, белоснежный. Требуемый шаблон публикации. Шаблон публикации с отзывами. Обложка для сообщества "Вконтакте". Instagram Флуоресцентный дизайн ручки. Привлекайте клиентов с помощью контента и рекламной поддержки. Контент как важное средство разогрева аудитории. Сложность ниши юридических услуг в сфере банкротства Здесь это означает, что традиционные юрисдикции продаж не работают. Во-первых, вы буквально не можете войти в эту нишу. Люди склонны к этому в сложной Люди часто имеют жизненную историю и не желают выкладывать свои трудности на стол. Во-вторых, из-за длительного периода среднего приема и зрелости клиента прямые продажи также затруднены. Именно поэтому мы сделали то, что сделали. Мы убрали контент для продаж в традиционном понимании и сосредоточились на релевантности и репутационном контенте, поэтому люди записывались на благотворительные консультации. Единственными компонентами вовлечения были опросы примеров и публикации о качестве преподавания. Они собирали общественные вопросы и привлекали внимание к советам экспертов. В сложных Ситуации были приглашены на консультацию по уважительной причине. Посты "Задать вопрос", в которых давались ответы на вопросы подписчиков. Опросы на темы, связанные с с банкротством. Важной частью контента было правильное сообщение, помогающее повысить экспертность компании. В нем были разъяснены все нюансы процедуры. банкротстваот общения с заемщиком до судебного разбирательства. Публикация с разбивкой объявления о ликвидации payday loans в МФО. Полезные заметки об аспектах процедуры учета задолженности. банкротства. Чтобы укрепить доверие к компании, они рассказывали о команде, делились отзывами клиентов и описывали увлекательные случаи. банкротств. Отзывы клиентов о работе компании. Рассказы об интересных вопросах из практики компании. Публикации об одной команде в секторе компании. Реклама, привлекательная для целевой группы. Перед созданием собственной работы мы уже видели, что наши конкуренты используют визуально чистую рекламу. После анализа мы предположили, что изображения не будут работать в этих нишах, и начали использовать наиболее наводящие и понятные визуальные образы. Затем наши подозрения подтвердились - эти креативы были самыми эффективными. Реклама, необходимая для облегчения долгового бремени банкротство и ярким визуалом. Поддержка. банкротства очень сложно Выберите эффективное предложение. Мы протестировали множество вариантов, и наихудшие результаты были достигнуты с предложениями, которые воздействовали на общественность с уже сформированными потребностями и представлениями банкротство. Лучшими по эффективности были предложения, понятные для холодной аудитории, которые помогали сформировать потребности в услугах Компания. Они показали связь между раздражающими коллекторами и банкротством. Самым выгодным предложением было "как общаться с коллекторскими агентствами". Рекламная публикация с предложением "Узнайте, как зарегистрироваться и общаться с коллекциями". Ведите аудиторию на две целевые страницы. Специальная страница на сайте. Подписка на рассылку новостей. Первый вариант мы использовали в начале проекта, до запуска рассылки. Мы привели нашу аудиторию на целевую страницу, которая описывала услуг, предложение, статья, подтверждающая экспертизу, и другие элементы. С одной стороны, такой объем информации подогрел общественность, а с другой - шокировал ее. Из-за перенасыщенности информацией сайт привлекал клиентов с разной степенью успешности. Решением стал список рассылки, который более подробно описан ниже. Реклама предложения получить Преимущества общения с коллекторскими агентствами по поводу подписки на рассылку. Для предложения также использовались UTP компании и полезный инструмент для расчета затрат банкротства и проверить возможности его прохождения. Реклама для продвижения калькулятора банкротства на сайте. Реклама для продвижения тестов, которые показывают, подходит ли человек для лечения. банкротства. Реклама на UTP компании. Интересно, что одной из лучших областей рекламы является продвижение публикаций. Мы постоянно отправляли новые и полезные отчеты для аудитории нашего сообщества получали Хорошие результаты. Некоторые публикации продвигались более шести месяцев и постоянно приносили новые материалы. Мы продвигаем публикации, которым есть что рассказать. банкротства. Продвижение публикаций с наилучшим подбором материала о банкротстве. Еще одним рекламным направлением стал FSSP-Bot, разработанный командой Кирилла Смолина. Этот бот был помощником по выявлению долгов. Он проверял долги в базе данных ФССН и отправлял отчеты людям в личных сообщениях раз в неделю или по запросу. Она также привела массы к постепенному потеплению. Реклама, рекламирующая кости для проверки долгов. Списки рассылки - самый эффективный канал продаж. Большинство используемых каналов и инструментов работали в той или иной форме, но не обеспечивали масштабируемости. Поэтому мы решили попробовать другой формат: списки рассылки. В конечном итоге этот канал приносил больше всего заявок, благодаря постепенному потеплению публики. Мы ввели рассылки в Telegram, Вконтакте и по электронной почте. Также были разные рабочие зоны. Списки рассылки, содержащие различные варианты цепочки писем о потеплении. Боты ФССП, которые проверяли, есть ли у пользователей просроченные платежи. Страницы для подписки на рассылку с "инструкциями для самостоятельной работы". банкротству» Разогрев сообщения Первое сообщение в цепочке. В нем он сообщает коллекционерам, какими правами они обладают, и направляет общественность к соответствующему материалу на сайте. Warming Chain - это коллекция актуальных сообщений на самые разные темы. с банкротством. Благодаря их поддержке мы создали потребность в услугах коллекторов и демонстрируя их как решение долговой проблемы. Тепловая цепь функционирует по лестнице Ханта. Мы работаем над вторым шагом, который заключается в обеспечении решения долговой проблемы. У населения уже были проблемы с долгами и бенефициарами. Поэтому в нашем первом посте мы рекомендуем выводы, подкрепленные детальным исследованием положительных и отрицательных моментов. банкротства. Второе сообщение из списка рассылки было следующим что банкротство проблему человека и подходит для него. Третье сообщение из информационного бюллетеня заключается в том, что результаты банкротства Например, на самом деле она не страшная и имеет много положительных сторон. Четвертый бюллетень, содержащий независимую версию отрывка банкротства и его сложности. Письмо, объявляющее цену на руководство банкротства. Письмо, объясняющее превосходные качества работы со Смолиным без партнеров Письмо, рекомендующее благотворительные услуги и объясняющее их важность. Электронное письмо содержало примерно 20 сообщений, в зависимости от первоначального предложения человека. Бот FSSP работал более просто, но быстро решил проблему. получить Необходимые данные. Мне пришлось показать свое имя и дату рождения, что заняло несколько минут. получить Через несколько минут бот отобразит полный обзор всех непогашенных долгов. Первоначальное общение с ботом. Например, если присутствует исполнительное существо, бот реагирует. Затем этот сводный бот рассылается раз в неделю. Затем бот раз в неделю подтверждает долг и предлагает повторно отправить заявление. Не считая этого, было опубликовано одноразовое разогревающее сообщение, объявляющее о необходимости нового сообщения. Одноразовое сообщение в чате с ботом. Кроме того, был создан электронный информационный бюллетень. Пользователи, подписавшиеся на веб-сайт компании и получали Разогрев серии сообщений, установленных автономно клиентом. Было отправлено одноразовое сообщение со ссылкой на соответствующую заметку на сайте. Пример сообщения электронной рассылки. Какие результаты получили. Благодаря большой работе по привлечению и разогреву аудитории было получено более 4 400 заказов, которые были преобразованы в 320 бесплатных консультаций. Работа продолжала подогревать публику, и 86 человек подписали последующие контракты. банкротства. Всего было продано 18 446 000 единиц. рублей. Даже в сложных Ниши могут эффективно применять SMM при правильном подходе к процессу продвижения. В этой связи основополагающее значение имеют следующие моменты Тщательно готовьте рекламные акции. Изучите компанию, продукт, нишу и аудиторию. Проведите аудит своих конкурентов и узнайте механизмы, воронки и создание, которые они используют. Сегментируйте свою аудиторию и создайте воронку продаж. Разработайте основы выравнивания конкурентов и выводы по таргетированию аудитории, чтобы понять, как влияет контент. Регулярно отслеживать эффективность рекламной деятельности и соответствующим образом корректировать стратегию. Особая благодарность Кириллу Смолину, генеральному директору компании "Смолин без партнеров". Очень здорово работать с партнером, который выстроил отличную систему маркетинга и специалистов и каждый день вносит свой вклад в наш сервис, чтобы облегчить выполнение плана. Без него это было бы невозможно ;) Если вам нужна помощь в продвижении вашего бизнеса с использованием общественных каналов для получения прибыли и привлечения миллионов покупателей рублей - Контакт. Tandem Buyer Agencies: постройте свой бизнес, используя контекстную рекламу для поддержки недоступного спроса. Руководство покупателя по развитию бизнеса: как построить продуктивную компанию с подрядчиками и выйти на федеральный рынок услуг по банкротству физлиц. В марте 2019 года Яндекс внес существенные изменения в свои договоренности о партнерском вознаграждении для агентств контекстной рекламы. Одним из наиболее важных изменений является снижение платежа на одного покупателя в случае, если маркетинговые бюджеты не будут значительно увеличены в течение шести месяцев. Действительно, Яндекс начал инициировать агентства не только для настройки контекстной рекламы, но и для создания собственной покупательской компании по развитию, например, для роста только за счет рекламы в этом случае. Однако без помощи покупателя ни одно агентство не сможет переустановить бизнес-процессы компании и гарантировать увеличение наиболее важных характеристик. Это каждый раз - тандем, функциональное сотрудничество с обеих сторон. Перед началом сотрудничества заказчик должен прийти к выводу, что он готов к развитию бизнеса и вместе с агентством может многое сделать для самого продвижения. Мы расскажем вам, как это работает в случае с Suitcase. Такая ситуация определенно помогла компании услуги по сопровождению банкротства физических Это ситуация, когда мы определенно сталкиваемся с ситуацией, когда компания решает вырастить отдельную компанию и помочь ей застыть в статусе одного из фаворитов на рынке. Начнем с официальной рекламы Telegram через click.ru. 12 000 бюджет. Это гораздо экономичнее, чем работать напрямую. Для компаний и частных лиц. Корпорации могут. получить закрыть и возместить НДС. Физические лица - запускать рекламу, не имея дело с менеджером. 3 Способ оплаты. Оплатить картой. физического лицо на расчетном счете организации, электрические ресурсы. Самый важный вопрос - как развивать предприятие при отсутствии спроса. В 2015 году в Российской Федерации был принят закон о банкротстве физических Человек. На рынке начали появляться первые предприятия услуги списать долги по кредитам. Одна из таких компаний обратилась к нам с запросом на комплексное продвижение в РФ. У заказчика были огромные амбиции - компания хотела застыть в виде сети офисов с лидерами рынка по всей стране. Нам нужен был измеренный спрос. их услуги и постоянный поток полностью конвертируемых заказов. Таков был рынок в то время. банкротства Натуральные продукты были совершенно новыми, и спрос на них как таковой услуги не сформировался. Это было важным препятствием на пути прогресса услуги. Но мы с энтузиазмом приняли этот план и через три года добились значительного увеличения нашего текущего бюджета на разговоры и продвижение. Вот как это работает. Первая задача. Постройте процесс для более эффективного достижения целевых показателей продаж от лида до контрактных решений. Создайте PPC и исключите конкурентов. Найдите районы за пределами столицы, где есть значительный спрос. на услугу для открытия офисов. Постоянно увеличивать количество разговоров без повышения цен. Чтобы выстроить всю цепочку продаж, генерирующую первые лиды, конверсию в визиты, далее в подписанные контракты, контекстную рекламу и процессы в контактных центрах, необходимо было наладить работу с клиентами. Контроль и улучшение качества обработки вызовов имеет первостепенное значение при подготовке плана. По закону о банкротстве, Более 500 000 человек с долгами (прогрессивный вариант - более 500 000) могут стать банкротами. рублей (Прогрессивная версия - более 300 000). Не все люди с огромными долгами подходят под это определение. Для клиентов услуги по сопровождению банкротства Это было совершенно новое предложение. Они понимают, что трудно ещё сложнее - Составьте простое, понятное объяснение услуги банкротства. С другой стороны, очень трудно найти CSP в этой области - все они предлагают обычный набор услугот 300 000, чтобы собрать для вас документы, обанкротившиеся или погашенные. Банкротство физических Самое главное - иметь строго регламентированный юридическая На рынке существует множество агентств, предлагающих обычные пакеты услуг. На рынке существует множество агентств, предлагающих обычные пакеты услуг услуг. Поэтому перед клиентом стояла еще одна сложная задача: продвижение. Несмотря на процедуры банкротства можно организовать через Интернет, люди все равно приходят в офис компании. Никаких вопросов. Старайтесь генерировать зацепки. На новых рынках не существует бесспорных путей или готовых рецептов. Необходимо сформировать и исследовать множество гипотез, отобрать и масштабировать обоснованные гипотезы. Изначально "чистый" запрос. на банкротство немногочисленные личности и все рыночные предприятия конкурировали за довольно узкий список мотивированных фраз".банкротство 'физическое лицо' + производные. В результате клик по этим ключевым словам стоил более 500 фунтов стерлингов, а лиды не вписывались в рамки рентабельности. Нашей главной целью был рост бизнеса. Нам нужен был большой охват и первое поле на экране поиска. Однако при достигнутом на тот момент значении конверсии сайта это было абсолютно невозможно. До двух раз показатель звонков превышал допустимый порог. Снижение цены профессии без уменьшения ее сферы применения. Многие понимают, что фактическая цена разговора через контекстную рекламу обратно пропорциональна охвату. Чем больше вы обмениваетесь дисплеями и нажимаете на мотивированные клавиши, тем выше стоимость звонка. Но в то же время необходимо было решить две противоположные задачи: снизить стоимость звонков и увеличить ежедневный объем. Эту проблему необходимо решать одновременно двумя способами. 1) Используйте плакаты для поиска новой конвертируемой аудитории по смежным, менее конкурентным темам. Это увеличивает количество звонков и осведомленность. 2) Мы повышаем конверсию сайта с помощью горячих клавиш - это снижает тарифы на звонки и одновременно увеличивает их количество. Мы ищем новые целевые группы - персонализированные целевые страницы для каждой части. Мы провели обширный первичный поиск специалистов. Все пользователи, которые искали в поисковых системах "как выбраться из долгов", "консолидация долгов", "преследуемые коллекторами", "автокредиты", "проблемы с ипотекой", т.е. когда-либо были в долгах. И попробуйте эти сектора. Для каждого из этих разделов ЦА они придумали свой тематический плакат и создали отдельную целевую страницу с подробным описанием. услугу Личная неплатежеспособность" - этот раздел только с точки зрения беды и нужды. Тесты показали, что "автокредиты" и "ипотека" обеспечили недорогие лиды, но без дальнейших конверсий в контракты. Мы решили пока отложить эти темы в сторону и сосредоточиться на компонентах, которые могут завершить сделку по разумной цене. Использование плакатов повысило узнаваемость бренда с 340 в июне 2017 года до 700 в апреле 2019 года, что положительно сказалось на общем увеличении конверсии в перепродажу. Максимальное использование своей аудитории - кросс-маркетинг. Для конверсии пользователей, которые посетили сайт, но не сделали ставки, обычно проводится ремаркетинг (вторичный показ рекламы гостю сайта). Однако, чтобы вернуть пользователей на сайт, недостаточно, чтобы тема была свежей. Вы должны преодолеть их возражения и страхи. С этой целью мы начали проводить кросс-маркетинг. Мы посчитали, что люди, которые уходили с сайта без сигнала, не верили, что процедура для них возможна. банкротства, Поэтому мы предложили пробный образец и отправили его на исследование признанных сайтов, чтобы выяснить, подпадают ли они под процедуру банкротства. Оказалось, что схема работает, и мы обнаружили, что получить Дополнительные объемы приводят к снижению затрат по сравнению со средними. Апрель 1 650 лидов от регулярных кампаний ремаркетинга на основном сайте были на 60% ниже, чем на сайте исследования. Бережливые идеи от конкурентов и доработка УТП. На новых рынках очень важно держать руку на пульсе рынка и смотреть, что и как делают ваши конкуренты. Мы регулярно проверяем, какие слова они используют и какие акции запускают. Мы проверили, как отвечают на рекламные объявления, называя то, о чем говорят операторы. Эта информация помогает нам найти собственные оригинальные идеи и увидеть, как мы можем сами скорректировать их технику. Это исследование определенно помогло нам придумать рекламные акции, которые дали хорошие результаты и которых не было у наших конкурентов. Мы предложили нашим клиентам 50% скидку на услуги Финансовый менеджер. Финансовый менеджер является признанным куратором в о банкротстве физического Люди. Его важнейшая задача - помочь покупателям сбалансировать свои интересы с интересами кредиторов и найти более приемлемые решения. Почти все компании предлагают услуги денежного менеджера, но дополнительная цена считается одним из препятствий для потребителей. Скидка в 50% мотивирует людей подписывать контракты, потому что ценность работы управляющего деньгами очевидна. После запуска акции возникли вопросы на услугу значительно возросла. Увеличение сарафанного радио. Очевидно, что разные МД имеют разные коэффициенты конверсии. Но как насчет текста? Конверсии (не CTR, а именно конверсии в лид), когда другие тексты изложены в том же торговом предложении? В конечном счете, да. Поэтому всевозможные синонимы в тексте привлекают разные целевые группы и конверсии получается разная. Какова другая степень "удаленности" или "из дома"? Процедуру банкротства Можно также заключать контракты через Интернет, но клиенты предпочитают отвозить контракты непосредственно в офисы компании. Мы решили увеличить количество контрактов на услуги по банкротству, заполненный на сайте компании. Первоначально текст не использовался в тексте. Самым важным посланием здесь было: "Получайте возможности из собственного дома". Мы решили заменить "дома" на "удаленно" и провели A/B-тестирование. Мы получили следующие результаты:. Как видите, комплексное введение синонима "удаленный" вместо "из дома" значительно улучшило результаты! Что лучше: скидка в рублях или в %? Акция со скидкой на услуги Результаты для финансового менеджера оказались неплохими. Поэтому мы решили проверить, есть ли еще возможности для оптимизации. Мы проверили несколько слов в предложении о скидке на услуги Финансовый менеджер. Мы сравнили те из них, которые сработали лучше всех остальных: упоминание о 50% бонусе или безусловном числе. в рублях. Этот тест показал, что слова со скидкой были явными победителями. в рублях. Failure Gok - ремаркетинг на выгодные сообщения. Сфера банкротства Индивидуумы из индивидуумов окружены многочисленными легендами. Банкротство не разрешено за границей или не может больше занимать деньги. Мы решили устранить это ментальное препятствие для покупателей и протестировали хорошую азартную игру. Идея заключалась в том, что если человек не превратит себя в лид через основной сайт, он будет направлен на страницу со статьями, которые снимут весь страх. В процессе работы мы рассмотрели все преимущества и недостатки процедур и легенд, представленных на рынке. Сущность. получили Негативные последствия. Гипотеза о том, что страх покупателя является основным препятствием для принятия. банкротства, Не сработало. Повышение конверсии в процессе достижения целей продаж - Контекстная реклама 360. Сегодня контекст - это не просто настройка объявлений с ключевыми словами. Аукционы по многим темам накаляются, поэтому повышение коэффициента конверсии приобретенного трафика с помощью персонализированной рекламы, учитывающей скрытые характеристики и потребности пользователей, не рассматриваемые напрямую в поиске, является ключом к успеху. Этот подход называется "Контекстная реклама 360". Она включает в себя обработку конверсий на всех этапах воронки, от лида до продажи. Воронка продаж услуг по банкротству Он состоит из трех этапов Генерирование первоначального лида. Обработка телефонных запросов и запись на консультацию. Посещение офиса и подписание контракта. Мы уже обсуждали, как генерировать лиды. Теперь мы покажем вам, как сделать следующий шаг в процессе достижения цели. Повышайте конверсию в воронке продаж без использования CRM. Работа с конверсиями в процессе достижения целей требует сквозного анализа. Основой для его построения является CRM клиента. Однако по разным причинам клиенты не смогли принять CRM. Поэтому необходимо было разработать систему сквозного анализа для отслеживания потока лидов через воронку продаж без использования CRM. Были созданы отчеты, которые заполнялись специалистами на стороне клиента и рассылались ежедневно. Затем данные были помечены номерами телефонов, а данные из CoMagic были связаны с исходными ссылками. Так мы узнавали, подписал ли клиент, позвонивший в офис компании, контракт. Этот регулярный отчет позволяет нам анализировать эффективность каждого источника трафика, каждого региона с точки зрения лидов и контрактов, динамику понедельника и сравнивать факты с планами. Данные этих отчетов помогли убедиться в том, что стоимость посещений не превышает максимальный порог стоимости посещений. Когда мы поняли, что сокращение регионов происходит на меньшую величину, чем планировалось, мы увеличили бюджет, чтобы выиграть больше контрактов. Были введены еженедельные беседы с клиентом по Skype для согласования их видения хода будущих работ. Это было полезно для него в первую очередь, так как мотивировало его вникнуть в детали работы и понять, как будет происходить удорожание и качество свинца. Повышайте конверсию от разговора к посещению и заключению контракта. Переход от телефонного звонка к визиту в офис заказчика находится на стороне клиента, и мы активно участвовали в этом процессе, помогая клиенту стать более эффективным. Изначально при выборе системы отслеживания рекламных звонков предпочтение было отдано Comagic. Это произошло потому, что услуга позволяет настраивать и изменять сценарии переадресации на лету в зависимости от ситуации в контакт-центре клиента. без помощи технической поддержки, например, в праздники, при смене оператора и т.д. Ряд таких сценариев создается в соответствии с приоритетами сотрудников. Встроенный. сложный, в то же время удобный скрипт для приема звонков: Звонки из всех регионов собираются в одном колл-центре в Москве. Были созданы правила, касающиеся приоритета между менеджерами и индивидуальные сценарии для случаев, когда ключевые операторы находятся в отпуске или на отдыхе. При настройке системы телефонии мы тщательно продумали, как будет общаться каждый менеджер колл-центра. Менеджеры колл-центра были ранжированы и составлены таким образом, чтобы звонки ключевых клиентов принимал самый опытный и наиболее "взаимозаменяемый" менеджер. Были разработаны и изготовлены сценарии и структуры голосовых меню для звонков с веб-сайта. Мы организовали регулярные проверки качества обработки вызовов в каждом регионе. Если они замечали спад продаж в определенном регионе, они начинали прислушиваться к тому, как операторы общаются со своими клиентами. Обычно "спад" происходил из-за того, что наиболее важные менеджеры уходили в отпуск. Мы подготовили рекомендации по предотвращению ситуаций, которые клиенты уже реализовали на местах и в своих региональных офисах. Благодаря этому мониторингу мы смогли выявить слабые места операторов и создать скрипты продаж, что привело к увеличению общего конвертирования телефонных звонков в контракты на 20%. Открытие новых офисов. Мы проверили потенциал развития бизнеса в регионе. Когда мы открыли свой офис, мы разработали сценарий и посмотрели на наших конкурентов. В начале нашего сотрудничества наш клиент работал в трех городах - Москве, Санкт-Петербурге и Казани. Он намеревался открыть представительства по всей России. Поэтому мы выбирали города в соответствии с его требованиями, основываясь на статистике требований по регионам. Окончательное решение о поселении в том или ином городе принимал сам клиент. Нам удалось поработать с Новосибирском, Екатеринбургом, Самарой и многими другими крупными регионами. Однако у нас были некоторые неудачи. Один неудачный эксперимент был проведен в офисе в одном из подмосковных городов. У заказчика была гипотеза. Что если мы откроем офис в крупном подмосковном городе? Например, в таких городах, как Балашиха или Подольск. Мы провели опрос, чтобы выяснить, действительно ли компания нуждается в представительстве там. Мы подготовили рекламную кампанию, купили индивидуальные номера и начали тестирование. Испытание длилось три недели. Благодаря оптимизации многочисленных получили света, стоимость была в 2,5 раза выше средней стоимости в Москве. Никаких контрактов подписано не было. Было принято решение открыть офис в регионе, а не концентрироваться на Москве. Все ресурсы, ранее предназначенные для Московской области, были вновь направлены в Москву. и получили Количество клиентов увеличилось на 25%, но стоимость одного контракта не увеличилась. Это обеспечивает постоянный рост бизнеса в течение трех лет. Наш самый важный результат - постоянный рост закрытых контрактов на услуги банкротства физических людей в течение всего периода сотрудничества с клиентами. Начиная с одного офиса и пяти сотрудников в Москве, сегодня эта компания выросла до 10 офисов и более 60 человек по всей России. За этот период только по рекламе было подписано около 4 500 контрактов, а всего из всех источников - более 7 000. Постоянному росту способствует комплексный подход под названием "Контекстная реклама 360". В его основе лежит большая работа по постоянному поиску новых целевых групп, конкурентный анализ и корректировка PPC, а также повышение конверсии на всех этапах процесса достижения целей продаж. И, конечно, не самое важное положение дел ... не получилосИ, конечно, самое главное условие, при котором ничего не происходит, - это сильная заинтересованность и вовлеченность заказчика - его активность по изменению своего бизнес-процесса в соответствии с результатами наших исследований и экспериментов. Татьяна Косткова, Marilyn: Тенденции цифрового маркетинга и будущее рекламных агентств Опыт контекстного рекламного агентства inpuls.guru: Удержание клиентов в интернет-маркетинге - как грамотное управление счетами может продолжить клиентскую базу и Как помочь разработчикам сделать цикл продаж короче Редакторы не обязательно представляют точку зрения авторов. Присылайте статьи на [email protected]. И наши требования здесь. по банкротству физических лиц. Кейс по рекламе услуг Я писал о списании долгов в Туле в январе 2020 года. с юридической Я работаю с детьми с 2015 года, до официального увеличения Кодекса о банкротстве. Я работаю с детьми с 2015 года, до официального увеличения Кодекса о банкротстве. физических лиц. Открыт с 2019 года. юридические Прочитав мое сообщение, предприятия, жаждущие клиентов, стали видеть во мне рекламодателя, который может сделать их богатыми. Проблемы при банкротстве физических лиц. На рабочем этапе, в период 2016-2018 годов, я пытался установить контекстную рекламу во многих местах. Междуреченск - небольшой мегаполис в Кемеровской области с населением менее 100 000 человек. В округе просят десятку за десятку. Контекст здесь тот же, что и при использовании ложных сердец, вспахивании и обработке целинной земли. С повышением статуса не было достаточного количества шоу, но это было обычным делом. сложно. Они перешли на совместные требования, стало еще хуже, в результате чего 5 000 рублей Существует ли возможность годовой стоимости? Реклама маршрутных такси работает отлично. Ростов на Дону. Благословенный владелец франшизы не был готов к дополнительным расходам после приобретения франшизы, поэтому он дал деньги на составление бюджета и обслуживание на несколько месяцев, а затем просто пошел выпить. Затем он ушел, чтобы набрать случайных клиентов, забыл представить бюджет и снова исчез. Ярослав. Это очень большая неудача. Потому что у нас был общий соперник, который оказался достаточно редким юристом, зарегистрировавшим бренд-сигнал. А тем временем основной текст (и поиск) был заменен на название, прежде чем я прибегнул к шаблону юридической Конкурентная фирма. Результат - обращение к плакатам, ФАС и процедурам с иностранными брендами. Первая божья слава была разрешена. Юридические ограничения. Была жалоба от Защитника, и они настояли на том, чтобы убрать текст от Защитника из своей рекламы. Боже упаси вас использовать чужие зарегистрированные сигналы бренда в тексте объявлений (случайно, а не намеренно). В этих случаях очень удобно оплачивать рекламу картой, а не с расчетного счета! юридической компании. В неограниченные годы глупых "реальных режиссеров" людей с в общем-то разумными, но несуществующими двумя характерами, создание объявлений по принципу "один источник = один плакат", вероятно, было довольно элементарным.