Холодный обзвон клиентской базы : преимущества и особенности услуг
Это метод, принятый каждой компанией для значительного повышения уровня продаж. холодного обзвона клиентской базы Традиционно этот метод использовался только крупными компаниями, так как им приходилось нанимать операторов, платить им зарплату и оплачивать счета за телефон. Малый бизнес не имел возможности использовать этот метод. Но это не имеет значения. По сей день существуют такие методы, как автодозвон. клиентской базы Есть компании вЛюбой может использовать его. Популярный провайдер услуги по обзвону клиентов, мы вам перезвоним.
как это реализовано
Для обзвона требует большой подготовительной работы.
должны быть загружены в систему. клиентскую базу ;
Создавайте сценарии разговоров.
После запуска услуги система автоматически звонит на номер клиента и начинает сопровождение. Когда клиент отвечает на звонок, запускается предварительно написанный сценарий, который содержит что-то вроде следующего:
Информация о новых продуктах, акциях и бонусах.
если у тебя есть долги
социальные опросы и др.
Стоит отметить, что холодный Телефонные звонки для клиентов выглядят следующим образом.
Сообщайте о каждом звонке и записывайте ответ в статистику.
Переадресация звонков, связь между клиентами.
Уведомлять клиентов о новых заказах.
Достоинства холодного обзвона клиентской базы
огромный. преимуществ Благодаря Звонку эта услуга сейчас очень востребована. Преимущества включают в себя:
Эффективен, потому что делает около 100 вызовов в секунду.
надежность. Все звонки осуществляются с высокой надежностью. холодный Человеческий фактор полностью исключен, так как звонки осуществляются автоматически.
Раньше я записывал сценарии для аудиоклипов.
Во время звонка можно делать множество вещей, например переводить или отправлять SMS-сообщение.
У вас также есть возможность настроить свой ответ на входящие вызовы. Ведь клиент не всегда сразу берет трубку, поэтому есть возможность перезвонить.
За три месяца система зафиксировала все звонки.
Звонок — отличный выбор для организаций, которые общаются со своими клиентами посредством телефонных разговоров. Таким образом, мы можем улучшать наши продукты, улучшать качество наших услуг и узнавать о предпочтениях наших клиентов.
Комментарии