Три способа , которые помогут построить долгосрочные отношения с клиентами построение долгосрочных отношений с клиентами .

Три способа , которые помогут построить долгосрочные отношения с клиентами Любой владелец бизнеса знает, что зарабатывая клиентов может выиграть короткую игру. их долгосрочной Лояльность — залог успешного бизнеса. Сосредоточьтесь на продажах и маркетинге которые То, что вы делаете для привлечения новых клиентов, стоит примерно в 5–25 раз больше, чем то, что вы делаете для их удержания. Итак, если вы построить долгосрочные отношения с клиентами , которых Таким образом, вы можете уменьшить сумму денег, заставив их повторить то, что вы получили первым. которые в течение длительного периода времени по сравнению со стоимостью привлечения нового клиента. Важнейшее значение имеет опыт работы с клиентами: по мере того, как технологии становятся все более и более сложными, компании должны действительно усердно работать и находить что-то уникальное. способы Мы используем инструменты, гаджеты и стратегии для удовлетворения растущих потребностей. Это компания. которые не могу проиграть и клиентов , и бизнес. Современному бизнесу уже недостаточно производить отличные продукты или предоставлять надежные услуги. Предпринимателям нужен не только транзакционный опыт, но и опыт, который вдохновляет и создает уникальные воспоминания. отношений с клиентом В грядущую эпоху это станет отличительным фактором успешного бизнеса. Что я должен сделать, чтобы сделать ? клиентский опыт, который Привлечет ли ваш бизнес постоянных поклонников? проявлять искреннюю заботу много инструментов которые От голосовых сообщений с автоматическим ответом до чатов на базе ИИ, которые компании используют для экономии времени и удовлетворения потребностей потребителей, они в конечном итоге чувствуют себя отчужденными от последних. Вместо этого данные, собранные в ходе опросов или связанные с ранее записанной информацией к клиенту проверить ответ и способы добиться общения сТакая персонализация заставляет потребителей чувствовать себя «увиденными» и «услышанными», что приводит к неоценимому доверию и установлению связи. слушать активно к клиентам Конечно, также важно быстро реагировать на запросы. клиентов , Но это не обязательно означает, что вы должны продолжать разговор. Вместо этого выразите свое разочарование тем, что, если есть проблема, если бы вы могли сказать нам, с какой проблемой сталкивается человек, мы могли бы исправить ситуацию. Поэтому используйте активный и открытый подход. который наверняка в памяти клиента Будьте в позитивном тоне. Оптимизируйте свой опыт Хороший опыт работы с клиентами Это не должно быть сложно. Внимательно изучите свои бизнес-процессы и подумайте, что вы могли бы сузить, чтобы лучше удовлетворить потребности людей, с которыми вы общаетесь.