Формула привлечения клиента из пяти шагов к клиенты стали вашими | Игорь Зуевич | Зен, новых клиентов .

Что выгоднее - привлечь новых клиентов Или оставить старый? Вопрос увеличения прибыли стоит перед каждой компанией, вне зависимости от успешности ее показателей. Люди, выполнившие свой план продаж, становятся более мотивированными и уходят к новым пытается приблизиться к заданному индексу. Помимо пересмотра внутренних затрат на производство продуктов, единственным способом увеличения продаж является «труд». с клиентами . Типы клиентов В самом общем смысле выделяют три категории: клиентов : Новые клиенты ; Действующие клиенты ; Ушедшие клиенты . С чего начать работу и на какие категории обратить больше внимания? За последние годы было проведено множество исследований по этой теме, и результаты таковы: Новые клиенты - категория потребителей, которые видят только себя и вашему купить продуктИх первоначальная сумма покупки обычно ограничена психологическими барьерами и равна сумме, которую они готовы потерять, если товар окажется некачественным. функция (постоянная) клиенты - Группа постоянных потребителей, которые покупают у вас повторно. для обоих клиентов вы и ваш Товар прошел проверку качества. Ушедшие клиенты - люди, которые были недовольны вами по какой-либо причине, и/или ваш продукт. Столкнувшись с проблемой увеличения прибыли, большинство компаний предпочитают расширять свою клиентскую базу. Деньги тратятся на рекламу, пропаганду, имидж и создание имиджа. Но при этом как свежа в памяти сумма чека нового клиента ограничено и не гарантируется, что оно будет постоянным. Действующим клиентам нет необходимости продавать. ваш И продукт, и компания уже купили его. Все, что вам нужно, это создать условия и вдохновить их. к новой купил. Хорошая стратегия — держать текущую базу «теплой». Например, вы можете держать их «теплыми», отправляя им SMS-уведомления о промежуточных предложениях. Затем он «тушится» до времени, необходимого для планов компании. Стоимость обслуживания обычно в 5-10 раз меньше. на привлечение новой Это будет база, и вы сможете получить соответствующие продажи. Ушедшие клиенты Это результат провала компании. Что-то вроде урока. Вернуться в исходную точку клиента Чрезвычайно сложно - еще сложнее. чем привлечь нового Не говоря уже о цене. По разным расчетам, вылет туда-обратно составляет клиента это в 20-25 раз дороже, чем не отпускать и содержать. клиента до «теплого» состояния. Есть вопрос? Адвокат может помочь. Нажмите для лучшего Отдайте работу профессионалу. Юрист выполнит заказ за указанную стоимость. Вам не нужно изучать право, читать статьи или разбираться в вопросах самостоятельно. Все это делают юристы.