Что делать бизнесу в интернете , чтобы удержать клиентов
В сфере электронной коммерции, где затраты высоки кликов Вместо того, чтобы привлекать новых клиентов, теперь можно мотивировать существующих клиентов совершать повторные покупки эффективно и дешево. Как строить отношения с существующими клиентами клиентами и убедить Поддерживайте отношения с постоянными лидами из Shopify.
разработать стратегию удержания клиента поэтапно ваш бизнес .
должны быть сохранены. клиентов С другой стороны, от этапа зависит, нужно ли тратить все ресурсы на его приобретение. время запуска бизнес В это время основной целью является приобретение покупателей. В этот период бессмысленно тратить деньги, время и силы. на удержание клиентов : Сосредоточьтесь на стратегии продвижения проекта.
По крайней мере, как только вы начнете что-то продавать (1-5 заказов в неделю на Shopify), рекомендуется начать кампанию по электронной почте. Это помогает создать начальную постоянную группу клиентов . На этом этапе на удержание Покупатели должны тратить 15% своего маркетингового бюджета.
Как только заказы начнут стабильно расти (одна продажа в день), пора запускать программу лояльности или реферальную программу. За это время ваши расходы на удержание клиентов должен составлять 30% вашего маркетингового бюджета.
В какой-то момент мы начинаем получать около 10 заказов в день, и рост замедляется. Тогда стоимость на удержание существующих клиентов должны быть равны затратам на привлечение новых. Как показывают исследования Shopify, на данном этапе повторные покупки значительно выгоднее разовых заказов.
Комментарии