Специалист по работе с рекламациями

Описание компании: АО «КМЗ «Ижора-Металл» - ведущее российское предприятие, корни которого уходят в Адмиралтейские Ижорские заводы, основанные по указу Петра I. Предприятие специализируется на производстве стальных поковок и заготовок для ключевых отраслей промышленности. Производятся прессовые и молотовые поковки, а также штамповки. Проводятся предварительная и чистовая механическая обработка, окончательная термообработка, испытания разрушающими и неразрушающими методами контроля. Оказываются услуги по изготовлению поковок из металла заказчика. Предприятие находится в Колпинском районе города Санкт-Петербург, имеет выгодное территориальное расположение в месте с развитой транспортной и промышленной инфраструктурой. Тип занятости: полная Опыт работы: не имеет значения Образование: высшее Обязанности: - Организация контроля над процессом поступления, регистрации, прохождения и закрытия рекламаций, - Проведение анализа причин возникновения рекламаций, контроль выработки и проведения коррекций и корректирующих действий, - Информационно-аналитическая деятельность, работа с представителями подразделений, задействованных в процессе, - Составление и предоставление отчетности по работе с рекламациями, - Ведение деловой переписки. Требования к квалификации: - Высшее техническое или специальное образование (металлургия, термообработка, машиностроение, управление качеством, делопроизводство), - Уверенное владение ПК, программами MS Office, - Грамотная устная и письменная речь. - Приветствуется аналогичный опыт работы. Условия работы: Оформление согласно ТК РФ, соц. пакет, Обеспечение спецодеждой и средствами индивидуальной защиты, Льготное питание, Пятидневная рабочая неделя, Полис ДМС, Современный оборудованный тренажерный зал на территории работодателя. Комфортабельный офис.