Специалист клиентской поддержки/ Support manager

Описание компании: Кивитакси (kiwitaxi) - международный сервис бронирования трансферов, входящий в мировой топ-5 по трафику среди аналогичных бизнесов. Мы продаем трансферы в 108 странах. Сервис локализован на 11 языках, включая русский и английский. К нам на сайты приходит более 1 млн посетителей в месяц из 200+ стран. С 2012 года мы сделали 650 000 трансферов со средней оценкой от клиента 9,32 из 10. Чтобы добиться такого результата и чтобы расти дальше, мы собрали отличную команду, базирующуюся в основном в Ижевске, но также в Москве, Львове и Вильнюсе. Ключевые ценности у нас создают: Мы готовы дать каждому профессионалу возможность делать в Кивитакси то, что он хочет, о чем мечтает и в чем готов расти. Приходите и расскажите нам, что вы умеете лучше нас, не ожидая, пока под вас появится вакансия. Тип занятости: полная Опыт работы: не имеет значения Образование: не имеет значения Обязанности: - перед началом работы ты пройдешь стажировку, где всё узнаешь и попробуешь (стажировка длится две недели и полностью оплачивается), - полный знаний и уверенности ты выходишь на смены консультировать клиентов по любым вопросам, которые связанны с заказом и осуществлением трансфера (IP-телефония и мессенджеры), - общаться будешь в основном на русском и английском языках. Требования к квалификации: Ты наш человек, если: - свободно владеешь английским языком и сможешь без лишней паники общаться с иностранными клиентами по телефону и в мессенджерах, - доброжелателен, спокоен, стрессоустойчив и расположен помогать путешественникам, - готов работать на качественный результат и считать имидж компании частью своего. Условия работы: Международная IT-компания открывает свои двери для специалиста клиентской поддержки, со знанием английского язфка. Чем дышит наша компания? Уже 9 лет мы предоставляем путешественникам сервис бронирования трансфера по всему миру. Мы создаем классный туристический продукт, которым гордимся. Мы одни из лучших в данном сегменте бизнеса. Нашей логистикой пользуются ведущие Трэвел-компании. Хочешь к нам? Читай ниже: Мы твоя компания, если тебе важно: - получать достойную и стабильную заработную плату, а так же премии за качественно выполненную работу, - иметь возможность карьерного роста и развития, - прокачивать свой разговорный английский, - получить уникальный опыт в международном проекте, - работать в уютном офисе в центре города или удаленно (по желанию).