Руководитель отдела сервиса

Описание компании: Наша компания осуществляет поставки и сервисное обслуживание бурового, сваебойного и проходческого оборудования, а также оборудования для стабилизации грунтов ведущих производителей из Европы, США, Кореи и Японии более 20 лет. В основе нашей работы лежит поиск оптимальных технических решений для комплексного удовлетворения потребностей сложных объектов транспортного и гражданского строительства. Благодаря нашим разработкам и нашему экспертному мнению мы помогаем нашим клиентам работать более производительно и зарабатывать больше. Наша компания является разработчиком и производителем специального бурового инструмента и оснастки к буровому оборудованию, продажи которых осуществляются под собственным товарным знаком. Метро: Медведково Тип занятости: полная Опыт работы: от 3 до 6 лет Образование: высшее Обязанности: Задачи и обязанности будущего сотрудника: - Организация эффективной работы и оперативное управление сервисной службы по ремонту и обслуживанию буровой техники и оборудования (строительного назначения) мировых производителей, по внутренним и внешним заказам, - Активный поиск и привлечение новых сервисных клиентов, - Заключение договоров с заказчиками на постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования и техники, - Организация документооборота сервисной службы по внутренним и внешним заказам, - Планирование и контроль работы сотрудников сервисной службы, - Управление выездными бригадами, работа с клиентской базой, - Контроль стоимости ремонтных работ, запасных частей и р/м, - Определение потребности сервисной службы в запасных частях, формирование и контроль оптимальных складских запасов, - Контроль сроков и качества проведения сервисных и ремонтных работ, - Постоянный контроль сроков закрытия заказ-нарядов (контроль НЗП), - Ведение учета ремонтных и сервисных работ, составление необходимой документации и предоставление руководству отчётности по работе сервисной службы, - Составление и контроль ежемесячного плана сервисных затрат, предложения по его оптимизации, - Выполнение поставленных планов и задач, установленных KPI - Контроль взаиморасчетов с сервисными клиентами и дебиторской задолженности, - Достижение эффективного взаимодействия со смежными подразделениями компании. Требования к квалификации: Мы в поиске активного Руководителя отдела сервиса, который возьмет на себя организацию и контроль работы сервисного подразделения компании. Примет активное участие в построении эффективной сервисной службы, позволяющей