Менеджер клиентского сервиса (удаленно)

Вакансия компании: АРБА Дистрибьюшн Уважаемый соискатель! Рады приветствовать тебя и приглашаем на работу! Эту вакансию составляла команда рекрутеров, очень любящих свою работу. Именно поэтому, стоит обратить внимание на наше предложение и дочитать до конца. Мы ищем именно тебя! АРБА Дистрибьюшн - мы уже более 5 лет занимаемся продажей товаров на различных площадках - товары для дома, охоты и рыбалки, товары для взрослых, туризма, сантехнику и тд. На данный момент времени наш ассортимент составляет более 5000 товаров. Наша компания растет и развивается, укрепляет позиции, что подтверждают ежегодные награды, такие как “лучший продавец в России” ряда брендов (Stanley, Leatherman и др.). Именно поэтому, мы ищем в штат сотрудника для работы в отделе “Клиентской службы” Требования: Для того, чтобы успешно справляться с обязанностями, требуется совсем немного: - быть уверенным пользователем ПК и сети Интернет, - коммуникабельным и позитивным человеко, - иметь желание помогать клиентам и стараться для их комфорта. Условия: Что мы предложим взамен: - развитие в профессиональном и личном плане, - обучение внутри компании, - график 2/2, с 9:00 до 21:00, - удаленная работа! - уверенность в завтрашнем дне, - своевременную выдачу зп, - оклад + премия за выполнение качественных показателей (не грубить клиентам, а быть “лапочкой”), - комфортный эмоциональный климат, коллектив без сплетен и интриг, нацеленный на результат. Обязанности: Вот чем предстоит заниматься: - сопровождать клиента до пункта выдачи в режиме телефонного разговора, если клиент не может найти наш пункт выдачи, - принять рекламацию, успокоить клиента и передать обращение в соответствующую службу, - квалифицировать входящие заявки - решить вопросы клиента или перенаправить в отдел продаж, - консультировать по приобретенным товарам, - консультировать по сервисному обслуживанию. Если ты ищешь интересную работу, в которой можно проявить свои таланты, самостоятельность, находчивость, а также ты любишь общение - то мы рады будем пригласить тебя на интервью. Напиши нам сопроводительное письмо*, в котором перечисли свои самые лучшие качества и мы свяжемся. *Кандидатов без сопроводительного письма мы не рассматриваем. До встречи!)