Поставщик не поставил товар в срок. Из-за пандемии коронавируса товар не был произведен вовремя и не был отгружен поставщику для дальнейшей продажи. Покупатель выставил поставщику претензию. Поставщик ответил на претензию, уведомил, что поставка просрочен

Товары не отгружены. Статья 23.1 Последствия нарушения продавцом срока доставки предварительно оплаченного товара потребителю (Введена Федеральным законом от 25.10.2007 г. N 234-ФЗ) Перспективы и риски рассмотрения споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 23.1 1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 2. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты в размере, предусмотренном договором купли-продажи, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе по своему выбору потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты за товар, который не был передан продавцом. Одновременно потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере половины суммы предварительной оплаты. Неустойка (штраф) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи должна была быть осуществлена передача товара потребителю, до дня доставки товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате предварительной оплаты. Сумма взысканной потребителем неустойки (штрафа) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков должны быть удовлетворены продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 5. 5. 5. Требования потребителя, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков доставки предварительно оплаченного товара потребителю произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.