Глава 7 вопросы в деловом общении, типы вопросов в деловой беседе.

Типы вопросов в деловой беседе Загрузка Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам. Культура речи и деловое общение / Слушание, вопросы и ответы .doc Скачиваний: - § 1. Умение слушать - § 2. Трудности эффективного слушания - Внутренние препятствия для слушания - Внешние препятствия для слушания - § 3. три уровня слушания - § 4. виды слушания - § 5. обратная связь в процессе слушания - § 6. Полезные способы взаимодействия - Пять правил эффективной обратной связи - Глава 7 вопросы в деловом общении - § 1. Типы вопросов - §2 Закрытые и открытые вопросы - § 3. Типы вопросов для переговоров и торга - § 4. вопросы для избежания недопонимания - Глава 8 ответы на вопросы - § 1. Безусловная перспективная стратегия взаимодействия - § 2. Как поступать с некорректными вопросами? - § 3. техника бумеранга