3.2 Сглаживание конфликтов, сглаживание конфликтов это.

Сглаживание конфликтов - это Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам. 04-09-2014_15-54-31 / _Обозов Н.Н., Психология конфликта .doc Скачиваний: - От автора - 1.1 С чего начинается спор - 1.1. Кто является инициатором спора - 1.2. Кто является инициатором, а кто - ответчиком в конфликте - 1.3. Конфликт всерьез или в шутку - 1.4. Причина конфликта выяснена, но что дальше? - 1.5 Глубина, продолжительность и частота конфликта - 2.Поведение в конфликте 2.1. Три типа поведения в конфликте - 2.2. Какой тип личности вовлечен в конфликт? - 2.3. Психология ссорящегося человека и антиссорящегося человека - 3. результаты конфликтных ситуаций - 3.1. Избегание конфликта - 3.2. Смягчение конфликта - 3.3. Компромиссное решение проблемы - 3.4. Конфронтация как результат конфликта - 3.5. Принуждение в конфликте - 4. Основные правила поведения в конфликте - 4.1. Правило справедливого отношения к инициатору конфликта - 4.2. Правило: Не расширять тему ссоры - 4.3. Правило позитивной формулировки острой ситуации - 4.4. Правило эмоциональной выносливости - 4.5. Правило безличной аргументации - 4.6. Рекомендации по предотвращению трудностей в отношениях - Руководство