5. Управленческая этика руководителя, деловая этика руководителя.

Деловая этика руководителя Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам. OSNOV_PROFESSIONAL_NOJ_ETIKI-KURS_LEKTsIJ .doc Скачиваний: • Раздел 1: Профессиональная этика Профессиональная этика: понятие, предмет, функции • Происхождение профессиональной этики • Общие принципы профессиональной этики: • Концепции профессиональной этики • Концепция социальной ответственности • Уровни профессиональной этики: • Виды профессиональной этики • Этика руководителя • Стили руководства • Этический кодекс высшего руководства • Принципы и нормы нравственного поведения высшего руководства: • Проблема лидерства • Управленческая этика Понятие, структура • Этика нейтралитета и этика структуры • Этика нейтралитета • Этика структуры • Моральный кодекс управленца • Взаимоотношения руководителей и подчиненных • Служебная этика • Карьера • Модели карьер. • Нравственные аспекты карьеры: • Проблемы профессиональной этики Проблемы профессиональной макроэтики • Проблемы профессиональной микроэтики • Спорные вопросы как проблема профессиональной этики • Виды споров • Спор при слушателях • Классификация конфликтов: • Пути разрешения конфликтов и выбор позиции в конфликте • Выбор позиции в конфликте • Этические принципы и приемы в процессе делового общения Процесс делового общения • Формы делового общения Деловая беседа • Деловое совещание • Публичное выступление Умение слушать • Невербальные особенности делового общения • Межнациональные особенности невербального общения • Этика специалиста социально-культурного сервиса и туризма • Раздел II: Протокол и деловой этикет Понятие «этикет» • История мирового этикета, этикет как социальное явление • Задачи этикета • Требования современного этикета • Этикет делового человека • Подготовка делового мероприятия: • Дорожный этикет • Приветствие • Культура одежды делового человека • Одежда делового мужчины • Одежда деловой женщины • Виды приемов в деловом мире • Речевой этикет • Деловая переписка • Национальные особенности этикета