Чего клиенты ждут от веб- студий и в каких случаях готовы их сменить
В конце прошлого и начале этого года Рейтинг Рунета и журнал CMS Magazine провели обширный опрос. клиентов , обратившихся в веб- студии Два самых интересных вопроса для веб-разработчиков в 2015 году: клиенты ждут от студии -разработчика и в каких случаях клиенты готовы сменить подрядчика.
Ожидания клиентов
Более половины (51, 5%) ожидают этого. от веб- студий Советы, полезные предложения и другие инициативы. 14, 7% также нуждаются в подробном совете по оптимизации и совершенствованию своих бизнес-процессов. С другой стороны, 17, 6% вообще не нуждаются в советах и ожидают более точного исполнения своих желаний. Такие запросы типичны. для клиентов могут быть предоставлены на любой бюджет, независимо от региона или типа заказа.
В каких случаях заказчики готовы сменить подрядчика
Около трети респондентов (30, 9%) готовы сменить веб- студию Если кто-то делает больше гарантии качества за ту же цену, да. Почти четверть опрошенных готовы на такой шаг, в случае Если это сэкономит вам 19, 1% сменит Если появится возможность получить сложные услуги от другого вендора, давайте спросим у вендора.
У вас есть бюджет, вы создали сайт, что дальше?
Как привлечь препарат Rx органическим трафиком Читать →.
Специальное событие
Интересно, что при большом бюджете (более 500 000 рублей на проект) важнее гарантия качества: 50% в этой категории. клиентов готовы сменить подрядчика в случае 50% респондентов увеличили свои гарантии.
Основной вывод
Генеральный директор студии Redsoft
"Любая гордость" студия Компания NTT DOCOMO, Inc., предоставляющая услуги веб-производства, стремится удовлетворить потребности своих клиентов. и консалтинг клиентов является важной частью партнерства. Конкретно для нас студию Можно сказать, что общение не нормализовано с клиентом Если у него есть вопрос, он может получить на него ответ. Исключение, конечно, вопросы типа "Как мне работать в 1С-Битрикс?"в таких случаях случае В ответ вы получите предложение по обучению от 1С-Битрикс.
В общем, что я могу заметить, это самая большая проблема у клиентов это вопрос о создании домашней страницы — как Увеличение продаж через него. как ускорить и студиям Вы всегда должны быть готовы ответить.
Мнение редакции может не отражать точку зрения автора. Если у вас есть, что добавить - дайте нам знать, что вы думаете. Если вы хотите написать авторскую статью, ознакомьтесь с правилами публикации Kossa.
Комментарии