Приложения B2B: 10 типов
Продажа B2B превратилась в сложное взаимодействие между покупателями и продавцами на большинстве нишевых рынков.
Изучите основные типы продаж B2B, этапы процесса продаж на рынке B2B и ключевые методы, которые вы можете применить для успешного выполнения процесса продаж и реализации своих намерений.
читать в этой статье
Продажи B2B: что это такое
Продажи B2B: классификация продаж
Продажи B2B: филиалы, продукты, каналы.
Продажи B2B: большие перемены
Продажи B2B: этапы и вехи бизнес-процесса
Внедрение B2B: методы продаж
Принятие B2B: что это такое
Продажа B2B (бизнес для бизнеса) — это модель продаж, при которой компании продают в основном компаниям, а не напрямую им. и услуги Это B2C (бизнес для клиента) и не продает напрямую клиентам. Основные различия между продажами B2B и B2C заключаются в огромном количестве результатов, длительных циклах продаж и сложных методах взаимоотношений с клиентами.
Продавать B2B становится все труднее. Товар является всего лишь копией, покупатель заявляет о высочайшем уровне профессионализма продавца.
Продажи B2B на современном рынке имеют много особенностей.
Продажи B2B делятся по типу продаваемой продукции.
Вторичная продажа товаров***Ликвидация торговых компаний (оптовая торговля) или дистрибьюторов (партнерские сети). Поставщики поставляют продукцию Компании, которая выступает посредником и перепродает ее конечным потребителям. Чем дороже и сложнее продукт, тем дольше процесс продажи и тем больше людей вовлечено в процесс покупки.
Перепродажа продукта*** Перепродажа сложного продукта часто приводит к завершению сделки (продукт + реализация + услуга). Промышленные, DIY продажи с длительными торговыми циклами и сложными переговорными процессами.
Продажа услуг *** Различные перепродажи услуг - Бухгалтерский учет, Коучинг, Инжиниринг - Все услуги можно приобрести оптом и готовым к использованию.
Продажи B2B составляют большую часть рынка, от производства до розничной торговли. Уровень продаж компании B2B зависит от многих факторов, в том числе от продаваемой продукции, рыночного спроса, размера компании и того, как долго она присутствует на рынке.
Можно ли одновременно вести B2B и B2C маркетинговые мероприятия?
Ну, возможно. Например, Dropbox, облачное хранилище документов, обслуживает как компании, так и частных лиц. продается банком услуги Неважно, являетесь ли вы частным лицом или корпорацией.
Представляем B2B. тип
Продажи B2B делятся на виды.
трудность
Продажи B2B – это трейдинг и консалтинг (экспертиза).
В транзакционных продажах B2B клиенты приходят в поисках продуктов после того, как узнают свои собственные потребности. Цикл сделки в этих продажах короткий и роль продавца невелика.
В консультационных продажах B2B клиентам непросто разобраться в продукте самостоятельно, и требуется опыт торговых представителей.
С внедрением передовых и инновационных технологий все больше и больше продаж B2B превращаются в продажи экспертов. Важнейший опыт продавца — уметь показать не только текущие трудности и потребности покупателя, но и потенциал, то есть то, что может произойти в будущем.
Таким образом, чтобы заключать больше сделок в сложных продажах B2B, вам необходимо понимать ценность вашего продукта для ваших клиентов и то, как он может сделать их бизнес более эффективным.
По каналу продаж
Все продажи B2B, скорее всего, будут распространяться через каналы продаж.
Коллективные продажи B2B?***.
Торговые (оптовые) продажи B2B?
Дистрибьютор (Партнер) Продажи?***.
B2B-ритейл (сетевой магазин — поставка товаров в розничные магазины).
По отраслям
Все продажи B2B, скорее всего, будут распределяться по отраслям.
Продажи B2B на промышленном рынке: Есть ли долгосрочные продажи оборудования и запчастей специалистами***?
B2B внедрение ИТ-решений: групповые продажи продуктов + внедрение: перепродажа программных продуктов (CRM, ERP и т. д.) разной степени сложности.
B2B-приложения: 3 параметра для реализации
Есть три параметра, которые сильно влияют на внедрение B2B. Они есть
Направления, в которых работает компания B2B - ***.
Проданные товары- ***
Канал продаж, через который компания реализует свою продукцию.
Отдел продаж B2B.
В B2B отрасль и рыночная ниша, в которой вы продаете, определяют привлекательность компании с точки зрения долгосрочной прибыльности. Не все отрасли считаются прибыльными.
Некоторые отрасли растут и развиваются, что делает их продажи B2B более прибыльными. Некоторые отрасли достаточно конкурентоспособны, поэтому нам необходимо создавать сильные PR-продукты и корпоративные конкурентные преимущества.
При развитии продаж B2B необходимо выбрать ту конкурентную стратегию, которая может увеличить продажи B2B по сравнению с другими конкурирующими отраслями. Для этого необходимы анализ пяти сил М. Портера для выявления существующих рисков и воздействий отрасли, аудит системы продаж и SWOT-анализ.
Продажи продуктов B2B
Продукты могут отличаться в продажах B2B. У него есть потенциал стать продуктом. услуги Доступно для оптовых продаж B2B и распространения среди населения.
Продукция поставляется для оптовой и B2B дистрибуции. Выводы группы продаются на рынке ИТ и промышленности (покупка твердого инструмента, поставка комплектующих для производственного оборудования).
канал продаж B2B
Каналы продаж B2B определяют, как компании продают персонализированные продукты. Существует четыре типа каналов продаж.
Агрегат: Фирмы продают продукты (продукты услугу или решения) компаниям, использующим их в собственном производстве.
Дилер (оптовик): компания продает товары для личного пользования оптом предприятиям, которые перепродают их различным типам клиентов с собственной прибылью***.
Дистрибьютор: Компания реализует товар ограниченному числу субподрядчиков, которые обеспечивают распространение (распространение) товара на закрепленной территории - ****.
Розничная торговля: Продажа в сетевых магазинах.
Ваша отрасль, продукты и каналы продаж определяют ваши стратегии, приемы и методы продаж B2B.
Продажи B2B: СОВРЕМЕННЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Продажи B2B сильно изменились за последние годы. Стратегии продаж B2B, которые работали в прошлом, больше не работают.
Что изменилось в продажах B2B?
1. Становится трудно продавать.
В прошлом мы искали поставщиков, изучали варианты и выбирали поставщиков на основе лучших заключений, которые они предлагали. Процесс продаж B2B был относительно простым: маркетинг отвечал за PR и упаковку продукта, а менеджеры находили клиентов и вели их вниз по воронке продаж. Продажи соответствовали ожиданиям.
Продажи B2B становятся все труднее. Покупатели делают много вещей в автономном режиме, прежде чем встретиться с продавцами. Ищите способы решения ваших проблем, делайте выводы, проводите исследования в Интернете, обращайтесь за советом, собирайте информацию, изучайте отзывы о поставщиках и компаниях в Интернете, обращайтесь к экспертам, чтобы сделать правильные выводы для изучения.
Благодаря доступности информации в продажах B2B клиенты сейчас принимают до 60-70% решений, не связываясь с продавцом.
Чтобы повлиять на выводы покупателей, маркетологам теперь необходимо чувствовать, как их воспринимают покупатели. Для этого важно понимать влияние ваших клиентов на их покупательский цикл.
Сейчас в B2B продажах, когда клиент примет заключение, он 60-70% действий будет совершать сам, не связываясь с продавцом.
2. Клиенты мало доверяют продавцам
Forrester сообщает, что 59% клиентов ищут информацию в Интернете, потому что продавцы продвигают товары, а не помогают им решить проблемы. 57% признаются, что предпочитают покупать у ритейлера, который не занимается «навязчивой продажей».
3. Более длительный проектный цикл
Клиентам B2B требуется больше времени, чтобы принять решение о покупке. Средняя продолжительность цикла продаж B2B увеличилась на 22% за последние пять лет.
Есть две причины. Во-первых, в процесс покупки вовлечено больше людей, а во-вторых, на рынке появляется больше информации, которую клиенты могут использовать при совершении покупки.
По мере того, как время цикла сделки увеличивается, становится необходимым начать работу с клиентами на ранней стадии и оптимизировать весь процесс продаж.
Успешные продажи B2B зависят от того, соответствуют ли торговые представители двум критериям.
Предоставлять нашим клиентам качественный контент о преимуществах и преимуществах нашей продукции.
Оптимизируйте весь процесс продаж.
Продажи B2B: бизнес-процесс
Процесс принятия B2B состоит из четырех этапов. Создать цитату — поиск Развитие лидов, конверсия лидов - лид на позицию, удовлетворение потребностей клиентов - привлечение клиентов, управление учетными записями - направление клиентов и конверсия.
Вехи на каждом этапе процесса продаж B2B различны для каждой компании. Типичными этапами являются написание спецификации, анализ потребностей, демонстрация, написание предложения, согласование, подписание и финансирование.
Эффективность процесса продаж B2B зависит от структуры отдела продаж, обучения менеджеров по продажам, схем мотивации сотрудников и качества управления.
Как повысить эффективность вашего процесса продаж?
Управление процессом продаж — это набор мероприятий для управления вашим отделом продаж. Каждый период выполнения B2B требует своих характеристик производительности, методов работы с клиентами. Планирование отдела продаж тесно связано с процессом продаж.
Продажи B2B: методы продаж
Ключевой особенностью продаж B2B является то, что продажи осуществляются командой лиц, принимающих решения (MBO), а не одним сотрудником.
Цель продаж — донести до лиц, принимающих решения, ценность продукта и то, как он улучшит производительность потенциального клиента.
Процедуры и действия продавца для достижения этой цели можно рассматривать как стратегию продаж для корпоративных клиентов.
Сложные продажи B2B с циклом транзакций более двух месяцев требуют правильных методов работы с клиентами.
► значение.
Представьте достоинства, которые можно получить, купив и представив продукт, а не особенности продукта.
стратегия спиновых продаж
Разработайте покупательскую стратегию для каждого мотивированного сегмента с помощью метода SPIN-Selling.
Изучите бизнес покупателя, потенциальные трудности и многогранные потребности. Выявление потребностей покупателя и формирование их так, чтобы они хорошо работали с вами.
Изучайте аспекты выбора покупателя и стройте, влияя на своих конкурентов.
Спин-вопросы и заключение о перепродаже
Введите вопросы SPIN, чтобы построить диалог с покупателями. Вместо того, чтобы обременять покупателя длинными монологами, задавайте правильные вопросы, чтобы покупатель мог почувствовать сам продукт.
Как продавец, вы действуете на результат, а не на продукт.
Цикл приобретения
Подумайте о том, что испытают ваши клиенты, когда приобретение будет завершено. Ознакомьтесь с циклом привлечения клиентов методом продаж SPIN, преодолейте влияние клиента и закройте каждую позицию.
классный сигнал
Лидогенерация в продажах B2B реализуется с помощью новейших методов, таких как целевые страницы и прямая реклама.
Используйте холодные сигналы как эффективный способ прямого общения с LPR и SVP.
Узнайте о продажах B2B, пошаговых инструкциях по продажам B2B, этапах процесса продаж B2B, методах продаж на рынке B2B и многом другом. Пожалуйста, используйте его для построения системы продаж B2B в вашей компании.
Оцените эффективность вашей системы продаж.
Скачайте чек-лист и уже через 20 минут вы узнаете эффективность вашей системы продаж.
Комментарии