Решение по мфо цнтпофинанг в 2022 гoду oт peaльныx клиeнтoв , дoлжникoв и тex, ктo бpaл зaймы ООО "МКК" К "ЦЕНТРПОФИНАНС ГПОПП".

Я получил 50 000 рублей, но меня беспокоит проект "Собака". Огромные отзывы экспертов в области восстановления. Это довольно напряженно и неудобно - каждый раз предлагать кому-то, а если вы задолжали финансовому учреждению, то эта задача неизбежна. Не успеешь оглянуться, как все начинают называть экспертов сектора восстановления, что в лучшем случае ... Конечно, недостаточно просто поговорить с этим человеком, который разговаривает с вами. На самом деле вы "плохой", но, возможно, никто так не считает. Кто этот человек, который вошел в вашу жизнь? И, в конце концов, это обычный сотрудник, выполняющий свои прямые обязанности, который, кстати, не получает солидную зарплату. В этой работе "собаке" приходится платить больше - так, например, считает сегодняшний гость. Владимир из Воронежа неопределенно согласился поговорить с журналом Reconomika о своей работе. Прочтите все подробности его истории ниже. Сектор профессионального восстановления - кто это? Здравствуйте, меня пригласил Владимир, мне 26 лет. Я профессионал в сфере оздоровления. Но это официально. Согласно прецеденту, я работаю в колл-центре, специализирующемся на обзвоне должников компаний с целью получения "срочных денег". Моя зона восстановления ограничена звонками просроченным покупателям. Это не более того. Я никуда не хожу с клюшкой и сварочным аппаратом. Я не претендую на возврат обязательств за дверью. Я не маскируюсь и не посягаю на интересы должника. Разговоры стали более спокойными и регулярными, в том числе по телефону. И последнее, но не менее важное: они не поклоняются мне. Я не получаю личных счетов, я знаю. Я думаю, что большинство людей в этой стране встречались с ними, как и я. Конечно, разговаривать с нами неприятно. Никто не любит делать холодные звонки или просить о чем-то срочном. Но для меня это работа, не более того. Я стараюсь держаться на расстоянии. Конечно, это происходит не каждый раз. Люди бывают разные и чаще всего напряженные. Хорошая жизнь без счетов не оплачивается. Я знаю их. Я их коллекционирую. Но сострадания хватает на несколько часов работы. Тогда я начинаю готовить для себя. Зарплата. Средняя зарплата в регионе . Это большой город в Воронеже. Однако, учитывая детали проекта, я не думаю, что они платят достаточно. 25 000 Зарплата + призовой фонд. Пролетарский денек с 8 утра до 7 вечера, график 6/1. сокращенные часы по пятницам и субботам, работа до 5 вечера. Награда зависит от успешного проведения переговоров и времени. Это означает, что по умолчанию клиенты должны сразу же идти и платить за очередь. Но это стандарт. Это особенно причудливо. Сама компания заинтересована в тех, кто не платит больше. Проценты, штрафы и пени за этот период не начисляются. Микрофинансовые организации зарабатывают на этом. Например, они выплачивают мне премию за что-то другое: Для точной отчетности. За длину и структуру разговоров, за за полноту мирских писаний, за для хорошего общения. По крайней мере, для положительных конверсий. В пределах 50 000 человек мы ходим по Луне. Это пытка, но опять же, я работаю в прямом смысле слова "собака". Я бы хотел, чтобы мне платили больше. Моя зона восстановления ограничена звонками покупателям с истекшим сроком годности. Большинство моих сотрудников - девушки. Закон № 230-февр. Для нас это все. Этот метод нуждается в исследовании. Мы пытаемся обнажить бобовую оболочку этого закона. Но люди разные. Душа не выносит никого и отстреливает клиентов. Кто-то о первом взгляде. Многие из них поступают от правительства, коллекторских агентств и ФСБ. Как вы знаете, они не покидают эти места по собственному желанию, их увольняют. Например, квоты. Когда приходит горечь, они наслаждаются внешними неудачами. Контроль качества услуг работает с течением времени. И прежде всего, это делается не для удобства покупателя, а для того, чтобы снизить наши страховые взносы. Я не думаю, что кого-либо когда-либо увольняли за грубость по отношению к клиенту. Возможно, вы удивитесь, узнав, что большинство наших сотрудников - женщины. Это может быть из-за шкалы оплаты труда, может быть из-за чего-то другого. Меня это никогда не интересовало. Кроме того, мои коллеги редко разговаривают друг с другом. Как во время, так и после работы. Я не думаю, что командный дух имеет какое-то отношение к нашей работе. Такой команды не существует. Вы целый день находитесь наедине со своей гарнитурой и компьютером. Откровенно говоря, в знакомстве с ними нет ничего привлекательного. Высокая текучесть кадров. Отдел небольшой - 20 человек - но истории сотрудников буквально меняются. Если у вас крепкие нервы, вы можете остаться на срок от шести месяцев до года. Как правило, вы работаете несколько месяцев, а затем уходите. Я работаю уже четыре месяца и подумываю об увольнении. Ничто не может остановить меня. Как выглядит пролетарский день? Пролетарский день - это просто. Вы приходите, открываете свою CRM, смотрите на карточку с пунктами в повестке дня и приводите кого-нибудь к себе на работу. Наденьте гарнитуру и начните разговор. Если он не дозвонился, он кладет свой чек, и система заново набирает его номер. Здесь нет клиентов, и за все отвечает менеджер вроде меня. Скорее всего, вы никогда не получите такого звонка от сотрудника. После проведения беседы работнику предоставляется пятиминутный перерыв. В течение дня предусмотрены 15-минутный перерыв каждые два часа и часовой перерыв на обед. План перерывов создается системой в начале рабочего дня. Его нельзя изменить, но можно решить вопрос с вашим руководителем. Вы можете позвонить 30 людям в один день и трем людям в другой день. Большое количество звонков обычно связано с тем, что номер недоступен или коллектор не имеет возможности поговорить с человеком, которому он мог бы позвонить. Сотрудники имеют общий язык и делятся им. Если вам удается связаться с должником, то он укрепляется за вашей спиной. Обучение соблюдению трудовой этики Наши офисы - это не один, а целая сеть. Мы рассматриваем возможность открытия офиса в Нижнем Новгороде. Есть и другие. Фактическое количество офисов - это вопрос инструкций и отделов кадров относительно возможного появления офисов. Однако никто еще не ушел раньше меня. Например, есть консульства, специализирующиеся на "жестких сборах", т.е. выездах. Их несколько на окраинах Москвы. В процессе обучения мы говорим о том, как часто компании передают эти задачи на аутсорсинг, то есть частным коллекторским компаниям. Управлять собственным отделом невыгодно. Тренировки раз в месяц. Психические. О законных средствах и методах воздействия на должников. И немного времени уделяется тому, как не увлечься. Лучше не говорить слишком много о своей работе. Был хороший фильм с Хабенским в роли должника, которого шантажируют. То же самое происходит с каждым коллектором в его голове - каждый раз приходится смотреть на собственный текст, а после разговора с должником тянуть и не говорить ничего неполезного. . Я стараюсь не говорить о своей работе с друзьями. И не все знают, на кого я работаю. Я не говорю незнакомым людям, кто я. Не потому, что я опасаюсь за свою безопасность, а потому, что это откровенно неудобно.