Зарубежные эксперты делятся своими секретами успешной работы с публикой в области маркетинга, digital и PR - Маркетинг в vc. ru, Стратегии работы с целевой аудиторией.

11 шагов для построения узнаваемости бренда и близких отношений с аудиторией. Часть 2. Мы продолжаем тему повышения узнаваемости бренда. В ней мы обратимся к результатам исследования Talkwalker (инфографика), чтобы увидеть, как некоторые из самых известных и любимых брендов в мире строят прочные связи со своей аудиторией. Клиентский опыт По данным PWC, для 73% людей опыт клиента является важным фактором при совершении покупки. Обеспечьте высокий уровень обслуживания клиентов, чтобы они захотели вернуться. Четкие цели. Очевидные. Но .... Невероятно сложно! Но в конечном итоге нам нужна узнаваемость бренда. Поэтому особая благодарность всем, кто понимает взаимную выгоду дела, делится результатами наших маркетинговых инструментов и живет по принципу win-win. Вот некоторые из способов, с помощью которых мы это делаем Дружественные бренды. Потребители - это не просто клиенты, это друзья: по данным PWC, 43% готовы платить больше за удобство и 42% готовы платить больше за более дружелюбный опыт. Это особенно актуально при переезде на новое место, где им необходима поддержка и понимание со стороны компании. Создание максимального комфорта при общении с брендами - ключ к завоеванию сердец и умов потребителей.