Услуги виртуального секретаря в Санкт-Петербурге | колл-центр ???? "живой голос", номер секретаря.

Виртуальный секретарь Аутсорсинговый колл-центр "Живой голос" предлагает услугу "виртуальный секретарь" на заказ. В некоторых случаях это может стать отличным способом оптимизации бизнеса, снижения затрат и повышения эффективности работы сотрудников. В чем заключается услуга? По своей сути входящие и исходящие звонки, а также первичная обработка входящей электронной почты осуществляются внештатным сотрудником, т.е. оператором call-центра. Она делает все то же самое, что и обычный секретарь. Она отвечает на вопросы, назначает встречи и при необходимости "переключается" на сотрудника компании. Если звонок поступает в нерабочее время или нужный специалист недоступен, информация отправляется на электронную почту, и абоненту перезванивают в другое время. Оператор обрабатывает весь поток сообщений, включая монотонные вопросы, такие как спам, время работы, тарифы на отправку и т.д. Если бы этим занимался сотрудник вашей компании, то много времени уходило бы на работу с большим объемом звонков и электронных писем. Но благодаря виртуальному секретариату он будет занят выполнением своих непосредственных задач и получит только ту информацию, которая действительно важна.