Предупреждение и стимулирование конфликтов.
korayakov Размещенный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Реферат / kurs13 / Мир психологии / ъєЁётр , 13 . doc
Скачать:.
- Столичный Гуманитарный Институт
- Урок.
- Старые знакомые. Новые задачи.
- Барьеры непонимания.
- Коммуникативные установки, ориентированные на понимание.
- Правила реагирования, ориентированные на понимание.
- Тип реакции, ориентированной на понимание.
- Трудности и ограничения использования техник понимающей коммуникации в реальном взаимодействии.
- Характеристики направленной коммуникации.
- Установки и правила направленных ответов.
- Типы направленных ответов.
- Преодоление препятствий.
- Анатомия конфликта.
- Как возникает конфликт.
- Основные причины конфликта.
- Как избежать конфликтных причин.
- Технологии разрешения конфликтов.
- Типология конфликтных личностей.
- Управление конфликтами: предупреждение, регулирование и разрешение.
- Предупреждение и стимулирование конфликтов.
- Регулирование конфликтов.
- Разрешение конфликтов: модели, стили, методы.
- Методы разрешения конфликтов.
- Список использованной литературы:.
- Содержание:
- ......
- А) Установки и правила направленного общения ...................................................
- А) Техника "Нейтральная форма" ................................................................................... . ............
Комментарии