Управление интернет-маркетингом: с чего начать и как развивать свой бизнес, Методы интернет-маркетинга.

Управление интернет-маркетингом: с чего начать и как развивать свой бизнес Web-маркетинг - это рекламная и коммерческая деятельность в Интернете. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, все уже знают, насколько мощным может быть положительный результат от использования интернет-маркетинга, ведь этот инструмент позволяет значительно увеличить продажи. Управление интернет-маркетингом - достаточно сложный и серьезный процесс. О том, что это такое, мы расскажем в этой статье. Что такое интернет-маркетинг? Интернет-маркетинг можно охарактеризовать как административный и социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей пользователей Интернета, ищущих информацию о покупке и продаже товаров и услуг. Интернет-маркетинг включает в себя творческие, организационные и технические аспекты управления интернет-маркетингом, в том числе разработку и создание сайтов (интернет-ресурсов), создание и размещение рекламы, прямое продвижение как СМИ и информации, так и различных товаров и услуг. Основная задача интернет-маркетинга - получение выгоды за счет максимального удовлетворения сегмента целевых пользователей, представители которого проводят время в Интернете. Цель управления интернет-маркетингом в бизнесе - узнать, чего хотят потенциальные покупатели товара или услуги - целевые пользователи - и понять, как продавец может удовлетворить эти потребности, используя все коммуникационные возможности Интернета. Приемы онлайнового маркетинга:. Web mastering (разработка и поддержка интернет-ресурсов), Интеграция в Интернет (SEO, SMO), Поисковый маркетинг (SEO), Реклама в средствах массовой информации, Внутрикадровая реклама (SEA, PPC-реклама) Текстовая или баннерная реклама, Email-маркетинг, Партнерский маркетинг, Вирусный интернет-маркетинг, Скрытый интернет-маркетинг, Интерактивная реклама, Маркетинг в социальных сетях (SMM), Блог. Каковы основные преимущества интернет-маркетинга? Это широкий информационный канал, через который продавцы могут общаться с публикой. Он может быть целевым. Это означает, что можно обращаться к конкретным сегментам целевой аудитории. Помогает точно и быстро анализировать реакцию аудитории. Можно быстро реагировать (т.е. оперативно корректировать свою коммуникацию). Это позволяет оценить эффективность средств, вложенных в интернет-маркетинг, с помощью мета-анализа, интерактивные инструменты для вовлечения целевых пользователей в коммуникацию. Он способствует созданию, обновлению и постоянному пополнению клиентской базы. Интернет-маркетинг включает в себя несколько элементов продукт - то, что можно приобрести через Интернет. Часто благодаря интерактивности интернет-маркетинга можно продвигать, позиционировать и продавать технически сложные предприятия. Цена - зачастую онлайн-продукты дешевле, чем офлайн-продукты. Это связано с тем, что затраты на продажу в Интернете снижаются, так как отпадает необходимость платить дистрибьюторам в Интернете. Продвижение - совокупность методов продвижения товара в Интернете. При проведении интернет-маркетинга специалисты продвигают как сам товар или услугу, так и информационную платформу (сайт), Место продажи (местоположение) - сайт продавца. Особое внимание следует уделять удобству использования, включая простоту использования сайта, легкость оформления заказа, интерактивное общение с клиентом до, во время и после покупки, информационные услуги, услуги доставки и различные способы оплаты. Стратегия интернет-маркетинга Если вы хотите запустить рекламу в ящиках, провести SEO-мероприятия, опубликовать рассылку по электронной почте, начать работу в социальных сетях или другую деятельность в Интернете, разработайте стратегию. Чтобы управлять своим интернет-маркетингом и получать желаемые результаты, ответьте на пять вопросов Где вы сейчас находитесь? Изучите своих конкурентов, чтобы получить четкое представление о том, кто они, где они находятся и какие каналы используют для привлечения клиентов. Затем сравните себя, свои продукты и онлайновые ресурсы с ними. Зачем выходить в Интернет? Большинство предпринимателей заявляют, что реализуют свои планы в Интернете для увеличения продаж, расширения целевой аудитории, получения заявок и новых клиентов. Специалисты заинтересованы в изучении методик, позволяющих им профессионально развиваться, добиваться успеха в качестве интернет-маркетолога, SEO- или SMM-специалиста и повышать свой доход. Стремление к желаемым результатам - это вполне нормально. Однако, только начав продвигать свои продукты, многие допускают ошибки и тратят много сил на ненужные вещи. Например, если продажи, звонки и заказы нужно измерять, то "нравится! и количество просмотров сравниваются. Частый разговор между маркетологами и менеджерами звучит так: "Посмотрите, сколько "лайков" у ваших конкурентов 20,000. А у нас всего два. Сделай что-нибудь, или я тебя уволю". Иными словами, искажение логики на этом этапе достаточно серьезное. По сути, аргумент о том, что Интернет не приносит желаемых результатов, наряду с продвижением SMM и SEO и проблемами, связанными с нерациональным расходованием бюджетов, объясняется тем простым фактом, что компании не умеют измерять результаты. Кто ваша целевая аудитория? Здесь существует еще одно заблуждение. Некоторые считают, что целевая аудитория - это все пользователи. Другие измеряют результаты по собственным критериям. Например, это могут быть мужчины в возрасте 25-34 лет со средним доходом, которые водят Toyota Camry. Для того чтобы управление интернет-маркетингом приносило желаемые результаты, необходимо четко представлять себе, кто является вашим потенциальным клиентом, что его интересует и какие проблемы он может решить. Только после того, как это будет четко осознано, можно делать следующий шаг. Как вы будете размещать рекламу в сети? Здесь необходимо решить, какие инструменты вы будете использовать для привлечения аудитории и продвижения своего продукта в Интернете и каким методам отдадите предпочтение (SEO-продвижение, рассылка по электронной почте, баннерная реклама, видео, социальные сети). Инструменты интернет-маркетинга Три известных уравнения. Рынки формируются двумя элементами: спросом и предложением. Когда речь идет об онлайновых рынках, необходим еще один элемент - Интернет. Если с цифрами все понятно, то добиться финансового успеха может только тот, кто знаком с тонкостями интернет-маркетинга. Чем онлайн-маркетинг отличается от оффлайнового бизнеса? Он очень быстро адаптируется к постоянно меняющимся запросам потребителей. Мало того, что он быстрый, он практически полностью работает в режиме онлайн. Интернет позволяет отслеживать изменения в запросах, понимать, чего хотят ваши клиенты в данный момент, и мгновенно получать информацию непосредственно от потребителей. Как можно использовать эту информацию для корректировки уже сформированных бизнес-стратегий? С помощью инструментов интернет-маркетинга. Ошибочно полагать, что только знание маркетинговых инструментов и умение ими пользоваться позволит продавцам добиться высоких продаж. Только высокое качество продаваемого товара или услуги может помочь завоевать доверие покупателей. Успех рекламной кампании вторичен. Впрочем, от этого зависит и обратное. Интернет полон предложений, и для привлечения внимания потенциальных покупателей необходимо использовать маркетинговые инструменты. Контекст: в нужном месте в нужное время. Управление интернет-маркетингом предполагает использование фреймворков. При использовании контекстной рекламы нет необходимости знать целевого пользователя. Скорее, речь идет о фреймворке, помогающем исследовать потребителей и выявлять потенциальных покупателей. Пользователи будут щелкать по ссылкам в контекстной рекламе только в том случае, если они заинтересованы в рекомендуемом продукте. Отличные результаты дают поисковые объявления (результаты работы приложений поисковых служб) и тематические (страницы сайтов-партнеров). Контекстная реклама эффективна потому, что она подходит для показа потенциальным покупателям. Мы часто слышим, что этот вид рекламы - лучший инструмент интернет-маркетинга. Каковы задачи контекстной рекламы? Главное, чтобы сайт охватил максимальное количество пользователей, т.е. потенциальных покупателей. Пользователи, которые хотят узнать больше об интересующем их продукте, используют дополнительную информацию в результатах поиска. Рамки - это наиболее ценный дополнительный элемент, который может быть интересен потенциальным покупателям. Еще одно преимущество заключается в том, что все покупатели хотят думать, что они сделали свой собственный выбор. В результате результаты поиска позволяют людям доверять вам. Рассылки: сколько стоит лояльность? Если большой объем и низкая стоимость не означают высокого качества и эффективности, то это именно такой выбор. Стоимость рассылки по электронной почте невелика. Однако и коэффициент конверсии невысок. Адреса потенциальных покупателей, полученные из-за рубежа, анонимны и не персонализированы. Информация, представленная в письме, может быть проигнорирована потенциальными покупателями. Кейс: VT Metall. Узнайте, как московская металлургическая компания сократила расходы на подбор персонала в 13 раз. Если вы заинтересовались интернет-маркетингом, с чего начать? Вы интересуетесь интернет-маркетингом и хотите узнать, как работать с ним более эффективно? Как уже говорилось выше, управление интернет-маркетингом в компании - задача не из легких. Нередко начинающие маркетологи бросают дело после первой же ответственной цифровой кампании. Некоторые считают интернет-маркетинг легким способом заработать деньги. Однако вскоре становится ясно, что это большая работа, требующая большой ответственности. Управление интернет-маркетингом - это не просто разработка сайта и создание контента. Начинающие интернет-маркетологи располагают обширным набором инструментов, которые необходимо грамотно использовать. Детальный анализ методов и инструментов продвижения может быть затруднен. Однако это необходимо, поскольку, только досконально изучив инструменты данного направления, можно заработать в Интернете достаточно денег. Новички в области интернет-маркетинга повсюду слышат о важности тестирования. Разнообразие методов продвижения в онлайновой сфере весьма увлекательно и стимулирует попробовать каждый из них и оценить результаты. В некоторых случаях профессионалы не сразу понимают эффективность того или иного метода продвижения, прекращают его использование и переходят к новой стратегии. Затем выбирается следующая и так до бесконечности. Это приводит к тому, что ни одна из стратегий не принесет желаемых результатов, так как специалист ничего не доводит до конца. Поэтому важно проверять, тестировать и испытывать все возможные способы использования различных инструментов. Таким образом, вы поймете, что работает, и сможете выбрать правильный вариант. Если вы только начинаете заниматься интернет-маркетингом, не ставьте всех в равные условия. Одни и те же инструменты дают разные результаты в разных географических регионах. То, что работает для вас, может не работать для других. И только путем экспериментов, проб и ошибок можно найти те методы, которые работают именно для вас. Рекомендуемые статьи по данной теме:. Приемы интернет-маркетинга для развития современного бизнеса Продвижение сайтов в Интернете для начинающих. Приемы интернет-маркетинга в цифрах. Вы должны знать следующее Разработка собственной стратегии присутствия вашего продукта в Интернете требует много времени. Но эти затраты будут оправданы: выберите один-два подхода. Совершенствуйте их до тех пор, пока не поймете, что исчерпали все ресурсы. Тогда, и только тогда, начинайте тестировать следующий инструмент. Следуя этому принципу, выстраивайте свою собственную линию, отбирая наиболее ценный опыт для каждой стратегии. Думайте о долгосрочной перспективе. Инвестируйте с умом в краткосрочной перспективе, чтобы заработать деньги в будущем. Вкладывайте деньги в полезные учебные курсы, пособия и рекомендации, консультируйтесь с экспертами по управлению интернет-маркетингом. Это поможет вам быстрее освоить инструменты. В противном случае вы превратитесь в человека, который пробует все подряд, но так и не может добиться эффективных результатов. Интернет-маркетинг может разочаровать, особенно если вы вкладываете деньги, время и усилия в надежде получить прибыль. Однако этот этап имеет решающее значение для вашего творчества. Наберитесь терпения и продолжайте работать, чтобы увидеть результаты своих усилий. Итак, если вы решили, что управление маркетингом в Интернете - это то, что нужно вашему бизнесу сегодня, как вам действовать дальше? Действовать нужно следующим образом Определите свою целевую аудиторию. Найти и удовлетворить потребность. Сформулируйте свое торговое предложение: описание выгод, которые получит покупатель от продукта. Не нужно продавать - лучше помочь покупателям. Установите контакт с публикой и добейтесь ее лояльности. Для этого нужно быть честным, показать, что вы разбираетесь в продукте и говорите с покупателем на одном языке. Нарисуйте и создайте свой сайт с учетом удобства использования. SEO: использование контекста для привлечения трафика на сайт. Позиционируйте себя как эксперта с соответствующей репутацией. Использование email-маркетинга для правильной коммуникации с пользователями. Увеличение дохода за счет back-end продаж и технологии up-selling (увеличение суммы чека). Использование инструментов SMM-продвижения. Мониторинг положительных изменений и своевременная адаптация стратегий. Рассмотрим каждый этап подробнее. Определение целевой аудитории: выявление и удовлетворение потребностей Новички в области интернет-маркетинга совершают ошибку, когда сначала создают продукт, а потом уже все остальное. Не стоит полностью доверять маркетинговым исследованиям. Вы получите массу информации, которая на самом деле вам не поможет. Из результатов официальных исследований вы узнаете о тенденциях, но не о перспективах развития рыночной среды. Такие исследования оторваны от общества, и само общество может не понимать, чем оно занимается. Результаты официальных исследований не помогут вам стать лидером рынка. Вы будете делать то же самое, что и все остальные, и станете похожи на большинство. При управлении маркетингом в Интернете обращайтесь к потенциальным клиентам и прислушивайтесь к ним. Читайте форумы, комментарии о конкурентах и понимайте слабые стороны своих клиентов. Анализируйте основные вопросы, по которым пользователи ищут информацию. Но в то же время постарайтесь выяснить, в чем они не конкурируют с многочисленными интернет-ресурсами. Определите своих конкурентов. Изучите их сайты и посмотрите, что они делают для удовлетворения потребностей своих клиентов. Таким образом, вы сможете разработать продукт для уже сформировавшегося рынка и опередить конкурентов. Практика работы с качественным продающим текстом Каждый пользователь Интернета, собирающийся что-то купить, осторожен. Часто он несет за плечами прошлый негативный опыт, свой собственный или своих друзей/знакомых. Чтобы ответить на вопросы клиента, необходимо устранить все сомнения. Эти цели достигаются с помощью продающих текстов. Такая техника является прекрасной альтернативой менеджеру по продажам. Этот вид текста сопровождает клиента на всех этапах. С момента его появления на сайте и на рынке. Продающий текст снимает все сомнения и действует следующим образом в отношении мотивации к покупке Каждый текст должен сообщать о том, что продукт обладает уникальной способностью решать проблемы пользователей или улучшать их жизнь. При написании текстов и управлении маркетингом в Интернете вас учат оценивать все с точки зрения покупателя: "Что мне дает этот продукт?". Важный момент: оценка с точки зрения покупателя не означает, что вы хорошо разбираетесь в вопросе. Продвижение продукта может "затуманить" взгляд и увести его от маркетинговых клише, ориентированных на клиента. Именно так должны быть написаны продающие тексты. Попросите родственника или друга прочитать материал. Пусть они выскажут свое мнение, скажут то, что им непонятно, и т.д. Определитесь с доставкой. Для качественного управления интернет-маркетингом необходимо определить и понять, как продать вам в однообразном предложении. Чтобы прояснить картину, ответьте на три ключевых вопроса В чем заключается ваша миссия, чем вы увлечены? В чем заключается главная ценность вашего бизнеса? Что отличает вас от других компаний, предлагающих аналогичные продукты? Другими словами, ответьте, кто вы, в чем ваша миссия и что отличает вас от конкурентов. Это поможет вам создать уникальное торговое предложение и продвинуть свой бизнес. Управление интернет-маркетингом в вашей организации включает также разработку логотипа, миссии и слоганов для усиления вашего бренда. Помните, что стоимость и доставка - это не абстрактные дополнения к вашему имиджу. Это важнейшие инструменты продвижения вашего продукта и сегментации вашей аудитории. Создав конкретный образ, начинайте взаимодействовать с клиентами, которым близка ваша точка зрения. Ведь удовлетворить всех - слабая работа. Начните с создания простого сайта После того как процесс продаж определен, стоит разработать дизайн сайта. Важно не усложнять этот процесс. На то, чтобы привлечь внимание клиента, уходит менее пяти секунд. В противном случае он уйдет и больше не вернется. Как удержать клиентов на сайте и подвести их к совершению покупки? Следуйте следующим рекомендациям Создайте макет вашего сайта. Используйте четкие и простые шрифты, создайте понятную навигацию для посетителей, избегайте чрезмерного использования графики, аудиоконтента и видео. Постоянно тестируйте свой сайт. Убедитесь, что страницы загружаются быстро, что сайт корректно отображается во всех распространенных браузерах и что есть мобильная версия. Наращивайте базу подписчиков. Используйте технологию opt-in в различных предложениях. Это позволяет собирать адреса электронной почты для дальнейшего взаимодействия с клиентами. Сделайте процесс покупки максимально простым для покупателя. Не более двух кликов от корзины до фактической покупки. Проведите SEO-оптимизацию и настройте контекстную рекламу для увеличения трафика. Контекстная реклама (объявления, появляющиеся в результатах поиска) как минимум на два пункта лучше органического трафика. Они сразу же появляются на странице результатов поиска. Рекламные блоки позволяют тестировать ключевые запросы, заголовки, процентное соотношение и варианты продаж. Помимо мгновенного получения трафика, вы можете легко определить "ключи" к более высоким коэффициентам конверсии. Затем можно добавить ключевые запросы в текст или код на своем сайте. Это позволит постепенно повысить рейтинг сайта в результатах поиска. После этого можно переходить к SEO. Создавайте правильные изображения и станьте экспертом. Пользователи заходят в Интернет, чтобы найти нужную им информацию. Разместите ее на других популярных ресурсах и распространяйте бесплатно. Это один из инструментов интернет-маркетинга, который может увеличить трафик и поднять ваши позиции в поисковых системах. Всегда размещайте ссылку на ресурс в любом виде контента, который вы предоставляете. Способы саморекламы:. Создавайте и распространяйте высококачественный бесплатный контент (статьи, видеоролики и другие материалы, представляющие интерес для потенциальных клиентов). Добавляйте социальные кнопки, такие как "поделиться", "рассказать другу" и т.д. Размещайте их на ключевых страницах контента на вашем сайте. Будьте активным экспертом в своей области. Общайтесь на форумах, в комментариях и социальных сетях - везде, где обитают ваши потенциальные клиенты. Это привлекает на сайт новых пользователей. Главное - всегда добавляйте ссылки на интернет-ресурсы. Поисковые системы любят реферальные ссылки с проверенных сайтов и будут вознаграждать вас более высокими позициями в выдаче. Используйте маркетинг электронной почты для развития приверженности к своим клиентам Предложение зарегистрироваться в вашей рассылке создает ценный актив для вашего онлайнового бизнеса. Для этого вы можете применить на своем сайте технологию opt-in. Если вы позволите покупателям связаться с вами по электронной почте вы успешно вызвали у них интерес. Далее необходимо поддерживать этот интерес. Грамотная, структурированная стратегия позволит вам построить долгосрочные отношения с вашими покупателями. Почтовые миссии могут быть измерены очень точно. Интернет - один из самых эффективных инструментов малозатратного маркетинга и email-маркетинга. Помните, что каждый, кто заходит на ваш сайт, является потенциально горячим клиентом. Маркетинг по электронной почте - самый эффективный способ превращения посетителей в покупателей. Для увеличения доходов используйте upselling с помощью приемов back-end Интересно, что 36% пользователей, однажды купивших у вас товар, купят его снова. Но только в том случае, если вы будете поддерживать с ними связь. Разработайте долгосрочную ценность для каждого клиента. Помните, что маркетинг, направленный на то, чтобы побудить человека совершить первую покупку, - самая сложная задача и самая дорогая. Поэтому, управляя маркетингом в Интернете, используйте следующие приемы предпродажной подготовки, чтобы побудить клиентов к повторным покупкам Предлагайте сопутствующие товары. Использовать маркетинг по электронной почте, например, рассылать по электронной почте купоны на скидку. Создайте страницу благодарности за покупки. Представляйте товары, которые интересны вашим покупателям. Поощряйте своих постоянных клиентов, делая это еще более выгодным для себя. Используйте SMM-маркетинг Убедившись, что сайт функционирует нормально и все настройки верны, обратите внимание на профили компании в социальных сетях. Это необходимо для общения с вашими клиентами. Важно разработать стратегию продвижения в социальных сетях, которая поможет отслеживать конкретные цели и постоянно совершенствоваться. Вопросы, на которые необходимо ответить перед использованием SMM, включают Как ваше присутствие в социальных сетях помогает вашей аудитории совершать покупки? Проанализируйте процесс и своевременно корректируйте стратегию. На каких платформах вы работаете? ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram или где-то еще? Определите, на каких площадках ваши клиенты проводят больше всего времени, и работайте в первую очередь там. Чего вы хотите добиться с помощью социальных сетей? Помочь своим клиентам узнать больше о вас и ваших продуктах? Привлечь пользователей с помощью продуманных рекламных кампаний и конкурсов? Вы хотите завоевать доверие аудитории, предоставив ей возможность взглянуть на ваш бизнес изнутри? Сколько и каких ресурсов вы готовы вложить? Социальные сети - это инструменты, которые необходимо постоянно контролировать, корректировать и уделять им много времени, чтобы сохранить их привлекательность. Только так можно добиться положительных результатов. Поддерживайте профили в социальных сетях в актуальном состоянии и обеспечьте себя ресурсами для регулярного общения с пользователями. Оценить результаты Веб-аналитика необходима для оценки результатов деятельности по управлению интернет-маркетингом и понимания источников трафика на ваш сайт. Два наиболее популярных инструмента анализа - Google Analytics и "Яндекс.Метрика". Они просты в установке. Благодаря им можно узнать, сколько пользователей посетило ваш сайт, какие страницы они посетили, что они делают и каков источник трафика. Для интернет-маркетологов эти данные очень важны, так как они показывают, что именно не так с их сайтом. Маркетологи используют отчеты по веб-аналитике для увеличения продаж и снижения затрат на привлечение клиентов. Важные параметры для анализа включают Уникальные посетители. Коэффициент конверсии (например, продажи, регистрация, загрузка файлов). Наиболее посещаемые страницы. Время, проведенное пользователями на сайте. Возвраты с сайта. Глубина просмотра сайта (количество и порядок страниц, просмотренных пользователем). География пользователей. Коэффициент прямого возврата (количество пользователей, покидающих сайт в течение первых нескольких секунд). Если вы занимаетесь бизнесом в Интернете, вам также необходимо знать Прибыль, которую приносит ваш сайт в течение 24 часов. Баннеры по ключевым запросам, местоположениям и местам, откуда приходят клиенты. Наиболее продаваемые продукты. Зачем анализировать эти показатели? Знание этих показателей поможет вам понять Клиентскую цену (стоимость привлечения клиентов). Важность определенных страниц. Окупаемость инвестиций (ROI) в привлечение новых и повторных клиентов. Наиболее эффективные маркетинговые кампании. Страницы с наибольшим количеством прямых возвратов. Страницы, просмотренные пользователями до совершения покупки. Среднее время принятия решения о покупке. Поскольку в Интернете все меняется так быстро, один год в Интернете эквивалентен примерно пяти годам в оффлайновой торговле. Однако правила правильного старта одинаковы. Если вы начинающий предприниматель, следуйте всем рекомендациям этой статьи и помните, как важно правильно управлять маркетингом в Интернете. Если вы уже занимаетесь интернет-маркетингом, проанализируйте свою деятельность и убедитесь, что вы не пропустили ни одного важного шага. К типичным ошибкам в управлении интернет-маркетингом относятся Игнорирование конкурентов. Прежде чем начинать бизнес в Интернете и продвигать свои товары, необходимо точно знать, на каком месте вы находитесь в данный момент. Затем воспользуйтесь сервисами SimilarWeb, SEMrush и Serpstat, чтобы получить четкое представление о том, что делают в Интернете ваши конкуренты. Для начала воспользуйтесь бесплатной версией SimilarWeb. Введите в строку поиска себя и своих конкурентов и сравните показатели. Объем трафика, Качество посетителей (время пребывания на сайте, количество просмотров, коэффициент прямой отдачи), Источник трафика. Определите, какие социальные сети используют ваши конкуренты, каких рефералов они привлекают и какова динамика роста трафика. Наиболее важным показателем здесь являются метрики роста. Во многих отраслях отсутствуют четкие внешние источники роста рынка или бизнеса. Поэтому рекомендуется не реже одного раза в квартал проводить конкурентный анализ, чтобы понимать, как растет ваша компания и ваши конкуренты. При этом следует анализировать отдельные каналы сбыта. Максимально эффективное использование результатов анализа конкурентов позволит получить четкое представление о том, где вы находитесь сейчас и куда вам нужно двигаться. Читайте также! 'Лучшие инструменты интернет-маркетинга: обзор платных и бесплатных' Читать далее. Точное измерение показателей эффективности бизнеса и создание логической цепочки принятия решений клиентами. Как не исчерпать бюджет в интернет-маркетинге: краткий список Чтобы избежать вышеупомянутых ошибок в управлении интернет-маркетингом и не потратить бюджет впустую, мы рекомендуем следующее Изучите своих конкурентов и поймите, на каком этапе развития они сейчас находятся. Потратить время, деньги и силы на тщательный анализ системы аналитики; подключить ее к CRM и убедиться, что все работает правильно. Изучите свою целевую аудиторию и составьте ее портрет. Освоить и всесторонне внедрить инструменты интернет-маркетинга. Непрерывное совершенствование. Экспериментируйте и оптимизируйте деятельность. Следуйте этим советам, и вы добьетесь высоких результатов в управлении интернет-маркетингом. 7 заблуждений об интернет-маркетинге Многие предприниматели, даже внедрив инструменты интернет-маркетинга, не увидели роста доходов, не использовали интернет-маркетинг комплексно или сосредоточились не на тех каналах продвижения, которые могли бы эффективно воздействовать на потенциальных клиентов. Я хотел бы развеять некоторые распространенные мифы об интернет-маркетинге, в которые до сих пор верят многие успешные бизнесмены и удивляются отсутствию результатов. Клиенты выбирают ваш товар или услугу, потому что они дешевые. Вам необходимо рекламировать выгодные цены. Обещать более низкую цену, чем у конкурентов, - напрасный труд, если о вас никто не знает. Если включить в себестоимость рекламные расходы, то цена должна еще больше возрасти. В конце концов, покупателю, который ставит во главу угла только цену и стоимость, нельзя доверять. Ему безразличны ни Ваша марка, ни Ваша лояльность. Как только другая компания предложит более низкую цену, он, не задумываясь, уйдет от вас. Попробуйте другие способы привлечения клиентов, такие как опции, дополнительные услуги, бонусы и формирование доверия к вашему бренду. Количество посетителей вашего сайта напрямую влияет на объем продаж. При управлении маркетингом в Интернете не путайте посетителей сайта с целевыми пользователями. Большое количество кликов не гарантирует, что все пользователи купят ваш продукт. Не тратьте слишком много времени на сообщества в социальных сетях с общей тематикой или на сайты, не имеющие отношения к вашему бизнесу. Сосредоточьтесь на эффективных узкоспециализированных сайтах, которые, возможно, не очень популярны, но могут привлечь покупателей. Наши продажи сильны и без интернет-маркетинга. Бизнес сегодня невозможен без маркетинга, поскольку именно он является системой знаний, развивающей бизнес. Маркетинг - это не просто приведение клиентов на ваш сайт. Нужно работать с пользователями, понимать их, привлекать их и продавать им. И в кризисные времена сильнее всего выживут компании, имеющие четкую стратегию продвижения. Нет результатов от отчетов по электронной почте. Нет. Если вы не персонализируете свою рассылку, не адаптируете ее под смартфоны, если она не информативна, если вы делаете ее в неподходящее время суток, а текст большой и сложный по дизайну, то да, она действительно безрезультатна. В остальном же он помогает завоевать доверие пользователей с минимальными затратами. Мы создали хороший сайт, и теперь ничего не можем с ним поделать. Управление маркетингом в Интернете - это многоступенчатый процесс, и создание качественного сайта - это только начало. Получить целевой трафик очень сложно. Его нужно тестировать и детально прорабатывать. Также необходимо обработать подход и изучить каналы - SEO, PPC, Google Analytics, взаимодействие с социальными сетями, всесторонний анализ действий посетителей на сайте - лишь часть объемной работы. Кто-то еще получил результаты от этого инструмента, так что я возьму свое! Не исключено. Но заимствование ненужных инструментов - это абсурд, потому что у вас есть свои клиенты, свой рынок и своя ценность. Это не значит, что вы не можете взять на вооружение интересные решения. Используйте их с пользой для себя. Но при этом нужно адаптировать их к своим реалиям и добавлять свои хитрости. Для решения отдельных маркетинговых задач нельзя нанимать специалистов и тратиться на рекламные кампании.