Умелые и не обманывающие: психология влияния, Что такое психология влияния?

Умело и не обманывая: психология влияния, Что такое психология влияния? Психология влияния - это набор приемов, позволяющих с помощью этих приемов изменить мнение собеседника в свою пользу. Влияние бывает вербальным и невербальным, кроме того, собеседник имеет право на обратную связь. Именно эта возможность отказа усыпляет защитные механизмы психики, а расставленная ловушка ведет человека прямо к ожидаемой от него реакции. Какие "подводные камни" используют агенты влияния? По мнению социального психолога-экспериментатора Роберта Чалдини, одним из первых изучившего и систематизировавшего методы психологии влияния, существует шесть основных техник манипулирования Приверженность и последовательность. Этот прием принято называть "сидением на шее", когда оператор сначала обращается к собеседнику с незначительной просьбой, которую тот без труда выполняет. С помощью этого приема он устанавливает контакт и подкрепляет общение благодарностью. Это затрудняет отказ в следующий раз, когда просьба будет более обширной. Это связано еще и с тем, что человек, оказывающий услугу или уступку, не хочет терять эту признательность, опасаясь, что это будет плохо в глазах манипулятора и в его собственных глазах, и что манипулятор воспользуется этим. Взаимодействие. схема предполагает, что манипулятор сам проявляет благосклонность к человеку, а жертва сразу же обозначается как должник, выполняющий требования манипулятора "взамен". Благодарность часто толкает людей на неравноценный обмен. Люди готовы пойти на все, чтобы избежать долгов. Особенно хорошо это работает, когда люди знают о неравноценном обмене. Операторы снижают процентные ставки. Это означает, что они просят людей брать в долг меньше или предлагают им меньшие суммы и более дешевые продукты. Социальное доказательство. В этой тактике оператор использует так называемый стадный менталитет. Каждому подростку, который хотя бы раз в жизни экспериментировал со своей внешностью, родители задавали вопрос: "Что подумают люди? Тебе нужно немедленно снять макияж, надеть приличную одежду и вести себя нормально". Ответ был получен следующий. Как социальные существа, мы склонны следовать мнению окружающих, иногда в самой узкой степени, а в некоторых случаях даже взгляд случайного прохожего может повлиять на наше решение. Принцип. Власть авторитета в иерархических обществах распространяется на многие сферы жизни. Люди могут подчиняться авторитету своего начальника, поскольку считают его более компетентным и влиятельным (в этом случае играют роль вера в компетентность начальника и страх потерять работу). А исследования, подкрепленные подписью "доказано ученым", воспринимаются с большим доверием, даже если имя исследователя отсутствует. В этой тактике операторы либо используют свой собственный авторитет, либо поддерживают авторитет других, чтобы придать вес своим словам. Предпочтение. Эта тактика основана на склонности людей помогать тем, кому они симпатизируют. Для развития такого сочувствия не требуется много времени. Достаточно установить родственные связи, работать над общими проектами, разделять схожие интересы и опыт. Люди ценят эту эмпатию и общие позитивные цели и с меньшей вероятностью будут отказывать собеседнику в его просьбах. Подобные механизмы являются центральными в игре "хороший полицейский/плохой полицейский". Редкость. Чтобы сделать услугу (или ее общество) востребованной и важной для собеседников, операторы используют принципы эксклюзивности и дефицита. Например, как работает фраза "есть время поднять цену" в продажах или в повседневной жизни? 'Поедем к бабушке. У бабушки есть только одна". Обновленные статьи и опции на смартфонах Подписывайтесь на Telegram-канал, чтобы получать все материалы, выходящие на сайте. Как избежать манипуляций? Чтобы не поддаваться на манипуляции, нужно прежде всего уметь их различать. Иногда они могут быть скрыты под толстым слоем доверия, личных уз и страха. Однако четко выстроенные личные границы могут помочь Вам сохранить стабильную позицию в общении с оператором. Некоторые дополнительные советы приведены ниже. Проверяйте информацию. Это относится и к авторитету, и к социальному доказательству. Например, прежде чем приобрести новую профессиональную или экспертную косметическую услугу, проверьте, писали ли о ней заслуживающие доверия источники, есть ли исходная документация, описывающая услугу и подтверждающая ее достоверность. То же самое касается всего, что привлекает большое количество людей, например, модных тенденций или популярных событий. Хорошо структурированная дискуссия может защитить вас от влияния посторонних. Ориентируйтесь на себя. Пытаясь попасть под влияние чужих мнений, проверьте, насколько непосредственно их взгляды относятся к Вам. Кроме того, возможно, вы захотите обзавестись "группой поддержки", которая сможет оказать вам эмоциональную поддержку, если вы сделаете что-то, что не понравится большинству. Установление и согласование границ на земельном участке Это относится к ситуациям, когда навязываются обязательства или "взаимовыгодные услуги". Заблаговременное согласование условий позволяет не только не ставить себя в положение должника, но и не отказываться от услуг или одолжений постфактум. Если вы хотите развить agile-мышление и научиться быстро адаптироваться к меняющимся обстоятельствам, вам помогут agile-курсы.