Холодный поиск клиентов: что это такое? - Услуги call-центра в Москве - вопросы и ответы - Call-центры Контактные центры Контактные центры, холодный поиск клиентов.

Холодные звонки и электронная почта, проспектинг. CallTraffic - ваш надежный партнер в решении проблемы роста клиентской базы. Наши услуги холодного обзвона помогут повысить узнаваемость и лояльность к бренду, а также осведомленность и интерес к вашим товарам и услугам. В рамках проекта наши операторы выявляют и уточняют характеристики целевой группы клиентов, собирают данные в наших информационных системах, формируя "теплую" клиентскую базу, чтобы еще больше приблизить сделку к принятию решения о покупке. Мы предлагаем развитие клиента с возможностью совершения продажи через живое общение по телефону, в чате, мессенджере или через социальные сети. Наши операторы имеют опыт "холодных звонков" и могут квалифицированно выявить потенциальных клиентов и собрать необходимую информацию, чтобы максимально заинтересовать их в покупке или услуге. Алгоритм работы Преимущества. Повышает производительность внутреннего отдела продаж за счет перекладывания бремени большого объема исходящих коммуникаций, внесения собранной информации в систему и обработки части заказа на внешнего оператора. Профессионализм и четкость выполнения задач опытными операторами, обученными навыкам презентации и продаж в формате "холодных звонков Параллельно с выполнением ключевых задач ведется сбор и фиксация социологических данных об отношении целевых групп к компании и ее продукции, а также информации о конкурентах. Эти данные также предоставляются партнерам по окончании проекта Разгружает телефонию и ИТ-инфраструктуру компании Предоставляет полный комплект оборудования и вычислительных мощностей для эффективной безостановочной работы оператора Высокая доступность данных и постоянный контроль над работой оператора Использует возможности внешних информационно-аналитических систем без затрат на приобретение и установку внутренних систем Профессиональная разработка сценариев и скриптов на основе отраслевого опыта реализации аналогичных проектов Возможность круглосуточной работы для максимального охвата различных часовых поясов