Вопросы о первой встрече с клиентом; вопросы, которые следует задать клиенту во время первой встречи.

Вопросы, которые необходимо задать клиенту во время первой встречи. Кому мы задаем эти вопросы? Клиенты удаленных бухгалтеров - это, как правило, очень малые предприятия. Часто владелец и руководитель - одно и то же лицо. Поэтому мы задаем вопросы именно владельцу или руководителю предприятия. Зачем мы задаем эти вопросы? Чтобы понять, какова будет наша нагрузка при работе с этим клиентом, каковы детали его бизнеса, чтобы мы могли что-то оптимизировать, поскольку для нас это будет либо новый, либо знакомый опыт. Также, чтобы стать знающим специалистом, мы понимаем ключевые моменты и выявляем слабые места (чтобы усилить их при работе с клиентами). 1. какова организационно-правовая форма и налоговый статус вашей организации? 2. каковы виды вашей деятельности? 3. какой объем продаж вы осуществляете в месяц? 4. каковы Ваши обычные и ожидаемые расходы? 5. есть ли у Вас сотрудники? Собираетесь ли Вы нанять кого-либо в ближайшем будущем? 6. 6. намерены ли владельцы получать доход в виде зарплаты или дивидендов? 7. кто является лицом, принимающим решения при взаимодействии компании с бухгалтером? 8. в каких программных продуктах хранятся файлы? 8. в какой программе хранятся файлы? 9. 9. велись ли в прошлом учет и отчетность? Каков их статус? 10. показать учредительные документы и учетную политику? 11. 11. есть ли у компании основные средства, недвижимость или транспорт? 12. есть ли еще какая-либо информация о компании, которую вы считаете нужным предоставить? Эти вопросы мы адресовали нашим клиентам как показатели нашей компетентности. Какие вопросы Вы можете предложить клиентам для проверки на профпригодность? Имея один-два контакта, как понять, чего ожидать от клиента? Может быть, есть какие-то психологические приемы, которые можно использовать? Меню пользователя Irrch Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Irrch Найти ещё сообщения от Irrch