Опросы покупателей
Магазины получают быструю, полную и надежную обратную связь, а покупатели, находящиеся у кассы, не знают о времени ожидания у кассы.
Исследования могут охватывать, помимо стандартных, следующие области
Полный охват отделов
Понимание покупателями текущих маркетинговых программ в форме вопросов
Сравнение уровней цен по сегментам на основе ожиданий покупателей
Анкета с наводящими вопросами для выявления преимуществ гипермаркетинга
Знакомство клиентов с маркетинговыми материалами
Оценка наиболее популярных среди покупателей программ лояльности
Мнения о работе магазинов и их разнообразии
"Оцените мою работу" - личная оценка работы кассиров, продавцов и консультантов
Комментарии