Внутренний аудит - защита бизнеса, преимущества регулярных проверок.

Какой тип управления сотрудниками выбрать? Недостаточно определить задачи, важно избежать ошибок при их решении. Для этого и существует аудит. На выбор типа контроля влияют две вещи: детализация задачи и профессиональная компетентность исполнителя. С этой точки зрения будут рассмотрены все пять видов контроля. Итоговый контроль (ориентированный на результат) Процесс остается за исполнителем, а руководитель контролирует конечный результат. Такое доверие мотивирует сотрудников и дает им возможность проявлять инициативу. Однако и риски выше, так как нет времени на адаптацию. Задачи: краткосрочные, рутинные и нерискованные. Исполнитель: опытный профессионал, четко понимающий, что представляет собой данная работа. Предварительное подтверждение. То же самое, но с дополнительной контрольной точкой, когда с момента начала выполнения задания проходит две трети запланированного времени. Это снижает риск и дает время на то, чтобы что-то переделать. Работа: срок выполнения не очень большой, хотя по ходу выполнения могут вноситься коррективы. Исполнитель: имеет опыт решения аналогичных задач и самостоятелен в работе. Пошаговое управление. Здесь все просто. Если задача имеет этапы, то после каждого этапа должна быть контрольная точка. Это защищает от серьезных ошибок и дает возможность исправить все недочеты в процессе работы. Задача: длительное и сложное задание, подверженное изменениям и разделенное на несколько этапов. Исполнители: важные задания поручаются опытным сотрудникам, а рутинные - новичкам. Периодические проверки. Контроль повторяется через регулярные промежутки времени. Например, каждый день в 10 часов утра вся группа проверяет часы и отчитывается о выполненной работе. Недостатком является то, что такой вид контроля требует много времени, а частые проверки могут отпугнуть сотрудников. Задание: новое сложное задание или рутинное, простое задание, но работник не может с ним справиться. Исполнитель: вся команда - или новичок, который выявляет свои слабые места. Выборочный контроль. Контрольные точки определяются руководителем. Не следует злоупотреблять отсеиванием. Отсеивание может дезориентировать коллектив и привести к необъективным оценкам работы. Например, невыполненные задания могут быть неверно истолкованы как ошибки. Этот вид контроля должен применяться ко всем сотрудникам, участвующим в работе.