Особенности вербальной и невербальной коммуникации.
Особенности вербальной и невербальной коммуникации. Планирование.
Знание особенностей невербального общения позволяет не только лучше узнать собеседника, но и заранее увидеть, как сказанные слова повлияли на других. Другими словами, можно узнать о необходимости изменения своего поведения и действий для достижения желаемого результата. .
Важно различать невербальные сигналы. Они:
Во-первых, мы можем выразить словами только фактические знания, и у нас мало слов для передачи наших эмоций. Иногда мы не можем найти слов, чтобы объяснить всю глубину и сложность наших эмоций. Однако некоторые эмоции не выражаются словами и передаются невербальными средствами. Во-вторых, изучая эти невербальные языки (вербальные рельефы), мы учимся тому, как вести себя самим. Если собеседник не может сдержать свой гнев, он может закричать, отвернуться или повести себя еще более неподобающим образом. Невербальные каналы позволяют нам понять, что люди думают о нас.
Комментарии