ТРИЗ (теория изобретательских задач): бизнес, кейсы, инструменты / hubr, применение технологий в бизнес-кейсах.

Бизнес-кейсы. Понятные и эффективные бизнес-кейсы включают в себя различные разделы. Название, Состояние и проблема, Решение и применение, Результаты. Заголовок. Как и название статьи или поста, название тематического исследования должно привлекать внимание читателя. Заголовок должен сразу же раскрывать суть кейса. Кто клиент, на какой должности он работает, что он сделал и каких результатов добился? Самое главное, заголовок должен соответствовать основному тексту: если написать заголовок, привлекающий 1000 клиентов, но в котором нет ни слова о тематическом исследовании, это подорвет доверие читателя. Неприятный исход для приятного заказчика - стоимость заявки студии дизайна интерьера была снижена в два раза. Заказчик помог парикмахерской "Луиза" отстроиться от конкурентов с помощью нового логотипа Статус и проблемы. Этот блок описывает заказчика. Чем он занимается и почему ему нужна услуга? Какую проблему он хотел решить благодаря своему появлению? Заказчик выполнил работу не сам, а потому что его позвали специалисты, Как заказчик решил эту проблему в прошлом, потому что она больше не работает. Важно не раздувать этот раздел излишними подробностями и не концентрироваться на основной проблеме. Если вы помогли клиенту перейти на новую социальную сеть, напишите об этом. Не нужно говорить, что у заказчика выросла цена предложения, уволился дизайнер или родила кошка. Если вы решили для заказчика много задач, целесообразно заводить отдельные отношения для каждой работы. В то же время не стоит писать, что заказчик привык и равнодушен к задаче. Если вы пишете кейс, то вам определенно есть что сказать по этому поводу - в каждом проекте есть свои оттенки и оттенки.