Типичные ошибки в процессе слушания; ошибки слушания в общении.

Коммуникативные навыки: эффективное общение. Способы формирования языковых образов:. Когда говорящий, выступая или не выступая, говорит, это значит, что он советует; когда он говорит, он советует. Говорить то, что хочешь услышать - значит проявлять личную заинтересованность в собеседнике и учитывать его личные интересы. Вызывать улыбку - при разговоре с собеседником не забывайте улыбаться. Преодолевать социальные табу - преодолевать конкретные социальные табу (т.е. запреты, которые не имеют четкого обоснования или устарели по той или иной теме). Также полезно использовать следующие Техники экстравертных форм диалога - (на днях я разговаривал с подобной аудиторией) Техники, активно использующие язык - обращения - знаешь, согласен, согласен, согласен, слушаю, верю. К возможным причинам недопонимания относятся. (а) Стереотипы - упрощенные представления о людях и ситуациях. Следовательно, люди, ситуации и проблемы, (б) "предубеждения" - тенденция отвергать все, что противоречит нашим взглядам, т.е. все новое или необычное ("мы верим в то, во что хотим верить"). Мы редко осознаем, что интерпретация событий другими людьми не менее обоснована, чем наша собственная. в) Плохие отношения между людьми. Если люди настроены враждебно, трудно убедить их в правильности своих взглядов, потому что трудно убедить их в правильности своих взглядов. г) Отсутствие внимания и интереса со стороны собеседника - а интерес возникает тогда, когда люди осознают важность информации для них. С помощью этой информации можно добиться желаемого или предотвратить развитие нежелательных событий. д) Незнание фактов, т.е. привычка делать выводы и умозаключения, несмотря на отсутствие достаточного количества фактов. f) Ошибки в организации высказываний - например, неправильный выбор слов, сложность сообщения, слабая убедительность, нелогичность и т.д, g) Неправильный выбор коммуникативных стратегий и тактик.