Тема 2. Позиционирование предпродажного обслуживания в коммерческой деятельности; предпродажное обслуживание включает в себя

К предпродажным услугам относятся, Нарушает ли загрузка публикаций ваши авторские права? Сообщите нам. Serv_deyat-EKL . doc Загружено по. - Клибанова В. В. Сервисное обслуживание. - Санкт-Петербург. - 080111 - Маркетинг - Содержание. -Тема 1: Положение услуг в маркетинговой деятельности компании и основные подходы к реализации услуг. - Тема 2. Позиционирование предпродажных услуг в коммерческой деятельности. - Тема 3. Позиционирование послепродажного обслуживания в коммерческой деятельности. - Тема 4. Разработка стратегии послепродажного обслуживания. - Таблица конкуренции по М. Портеру. Портера. - Тема 5. Ресурсное обеспечение функции сервисной поддержки многофункционального оборудования. Тема 6. Организация снабжения потребителей запасными частями. - Тема 6. Организация снабжения потребителей запасными частями. - Тема 7. Стандарты обслуживания, разработка и анализ процессов диалога между покупателями и продавцами. - Тема 8. Услуги и их функции. - Глоссарий. - Выдержки из рабочей программы по предмету. - Тема 5. Вспомогательные ресурсы для обслуживания сложного оборудования. - Тема 6. Организация снабжения потребителей запасными частями. - Тема 7. Стандарты обслуживания, разработка и анализ процессов диалога между покупателями и продавцами. - Тема 8. Услуги и их функции.