Тайный покупатель: инструкция
Чек тайного покупателя может иметь несколько форм.
Консультация для возможной покупки в розничном магазине,
Консультации и покупки, совершенные в магазине,
Для консультаций/покупок, связанных с возвратом товара,
Для консультаций, покупок и заказов по телефону,
Покупки и заказы через Интернет (интернет-магазин).
Работа "тайного покупателя" может быть интересна людям, имеющим мало свободного времени, желание заработать на оценке качества услуг, а также стремление повысить уровень обслуживания покупателей различных товаров и услуг.
Mystery Shopping - это программа, направленная на выявление и поощрение сотрудников за отличную работу и определение областей, требующих улучшения, разумеется, не наказывая их.
Комментарии