Стратегии и тактики успешного общения - Разговоры, тактика ведения разговора.

Как правильно вести беседу? Стратегии и тактики успешного общения. 1. Очень важно уметь донести до собеседника круг своих интересов по теме разговора. Это позволяет выслушать собеседника, не перебивая его, сопоставить свою точку зрения с его, учесть его предпочтения, любви и желания. 2. во время разговора обращаться к собеседнику по имени или отчеству, помня о его возрасте, социальной принадлежности и степени близости отношений 3. в ходе беседы сохранять уважительное отношение к собеседнику и его мнению. 4. формулируйте свои вопросы таким образом, чтобы собеседник вряд ли с вами не согласился. Если вы согласны с собеседником, подчеркните его права. Если вы полностью согласны с собеседником, признайте, что вы не правы. Если, несмотря на первоначальное несогласие, вы согласны с собеседником или находите его мнение разумным и интересным, не стесняйтесь выразить свое одобрение собеседнику. 5. уметь переходить к другой теме, если Вы чувствуете, что исход дискуссии негативен. В конце разговора следует выбрать такую тему, которая вызовет положительные чувства у обоих собеседников и тем самым "сотрет" все негативные чувства, которые могли возникнуть ранее. Часто бывают ситуации, когда только что познакомившиеся люди не знают, что и как сказать. В попытках показать себя с лучшей стороны они часто допускают большие ошибки. В разговоре проявляются многие черты личности, такие как умение уважать, а не "покрывать" других, умение слушать и прислушиваться к чужому мнению, способность к действию, тактичность, осторожность и сдержанность, интеллигентность.