Создание рекомендаций по совершенствованию деятельности служб управления качеством услуг в ООО "Новотелеком".
Ключевые слова: сервис и качество услуг, службы управления качеством, анализ проблем качества, методы управления качеством, интернет-услуги, рынок телекоммуникационных услуг, разработка рекомендаций, совершенствование деятельности службы качества
Файлы в этом документе
Имя: рявова мария.
Размер: 14. 35Kb
Формат: неизвестен
Этот документ является частью следующей коллекции
Сопутствующая информация.
Информация о названии, создателе, авторе и предмете.
Рябова, М. Г. ; Е. А. Уваров (Новосибирский государственный университет, 2009).
В статье отражены результаты исследования лиц с диагнозом "алкогольная зависимость" и лиц, не являющихся условными алкоголиками. Обнаружена положительная корреляция между отделением и самочувствием и смыслом жизни.
Малявко А.Б. (Новосибирский государственный университет, 2009).
В статье рассматривается проблема обеспечения качества в учетных системах крупных предприятий. С позиций менеджмента качества дается определение качества в бухгалтерском учете, а также устанавливается система основных требований.
Комментарии