Шесть золотых правил успешных переговоров.
По данным исследования Harvard Business Review, в России каждые восемь раз переговоры проваливаются. Причина этого - неумение выстраивать диалог и защищать интересы каждого Павел Растопшин, генеральный директор Digitala Group, делится своими секретами успешных переговоров.
Фото: Pexels.
1- Определите цели переговоров
Без целей и глубокой структуры переговоры превращаются в простой диалог и пустую трату времени. На глобальном уровне цель переговоров всегда одна и та же: достижение общей цели. То есть сделать шаг вперед, но структура упирается в узкую цель - просто познакомиться, продать или купить товары, услуги, предприятия или их акции. Они начинают сотрудничать друг с другом.
Во всех этих коммуникациях главным остается стремление к достижению согласия между сторонами. Главное правило здесь - всегда ставить условия. Если одна из сторон хочет от чего-то отказаться, необходимо четко дать понять: "Мы сделаем это, а вы сделаете то". Переговоры заканчиваются, когда каждый из участников полностью удовлетворен.
2- Оценить возможности конкурента в области продаж.
Не существует универсального набора методов, позволяющих заставить другую сторону принять все условия. Каждый случай уникален. Именно поэтому необходимо понимать конструкцию переговоров и выбирать для них правильные инструменты с целью меньше отдать и больше получить. В тот момент, когда всем вдруг понадобились ультрафиолетовые дезинфектанты или очистители воздуха, цены на рынке выросли в четыре раза. Казалось бы, ничего нельзя было сделать. Но даже в самый разгар хаоса цены, по которым заключались сделки, на один и тот же товар отличались в разы. Для успешного ведения переговоров важно понимать свою собственную силу продаж и силу продаж другой стороны.
Комментарии