Роспотребнадзор напомнил покупателям, как поступать, если цена, указанная на ценнике товара, не соответствует цене на кассе, и по какой цене следует продавать товар.

Роспотребнадзор напомнил покупателям, что делать, если цена, указанная на ценнике товара, не совпадает с ценой на кассе. Действительно, нередко встречаются ситуации, когда в магазине цена указана, а на кассе она выше, чем на ценнике. Обычно это объясняется тем, что продавец не успел поменять ценник (информация Роспотребнадзора от 3 февраля 2021 г.). В таких случаях, отмечает Роспотребнадзор, потребитель вправе потребовать, чтобы товар был продан по цене, указанной на ценнике. Закон предусматривает, что продавец обязан своевременно довести до потребителя в наглядной и доступной форме необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе о цене) и предоставить потребителю возможность сделать правильный выбор. При этом цена за вес или единицу продаваемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском кодексе РФ содержится понятие оферты, т.е. документально оформленного предложения. В магазине ценник вместе с товаром является той самой публичной офертой, и продавец обязан продать товар покупателю по цене, указанной в этой оферте. Поэтому таким покупателям следует обратиться к менеджеру магазина и потребовать, чтобы товар был продан по цене, указанной на ценнике. Даже если покупатель уже оплатил товар и впоследствии заметил ошибку, магазин обязан вернуть ему разницу между чеком и ценником. Все важные документы и новости о коронавирусе COVID-19 - в ежедневной рассылке Если ценник сбивает с толку (например, ценник на йогурт под маслом), продавец должен исправить очевидную ошибку. Согласно разделу 2 Правил продажи товаров в договорах розничной купли-продажи, каждый потребитель имеет право фотографировать выкладку товара, тем более если нет переписки с руководством магазина. Соответствующая жалоба на Роспотребнадзор.