Обзор персональных рекомендаций интернет-магазинов
Когда покупатель видит футболку и покупает 13 бантиков для любой ситуации, значит, они ему действительно нужны!
Прошло много времени с момента последнего обзора Персональных рекомендаций - они стали умнее, хитрее и изворотливее, а эмпатия, понимание и толерантность, наверное, превышают 80 лвл. Посмотрим. А пока вспомним, почему эти виртуальные помощники должны присутствовать в каждой уважающей себя электронной коммерции.
Использование сервиса персональных рекомендаций делает вас в три раза лучше.
a) Это полезно для SEO
Добавление рекомендации неизбежно изменяет конфигурацию карточки товара. Увеличивается средняя глубина просмотра и снижается процент прямых возвратов, поскольку покупатель также указывает, какие товары его интересуют. Такая услуга положительно влияет на поведенческие факторы, что обеспечивает органическое обращение (читай - бесплатное).
б) Подходит для продаж.
Робот четко запоминает, что нравится покупателю, и не показывает все подряд. Даже если покупатель не думает о покупке шорт, сервис подбирает шорты, перед которыми он не сможет устоять. Чувствуете, как увеличивается конверсия? :)
в) Подходит для преданности клиента
Представьте себе реакцию клиента, когда он постоянно просматривает предложения, которые на 110% попадают в сферу его интересов и предпочтений. Он чувствует, что его понимают и знают, чего он хочет. Клиенты запоминают такую космическую связь между вами и возвращаются на ваш сайт снова и снова.
А тем временем средний чек все растет и растет:)
Комментарии