Рекомендации по ведению телефонных переговоров - "" - Репортаж и информация 'Русский', как правильно вести переговоры по телефону.

Писмовник. В отличие от общепринятого мнения о телефонных переговорах как о "неподготовленных" и "спонтанных", телефонные переговоры принципиально формируются, их организация и последовательность предусматривают планирование. В некоторых руководствах по ведению профессиональных телефонных переговоров рекомендуется использовать специальные бланки, которые предварительно записываются перед разговором. Фамилия, имя, отчество абонента, название организации, Номер телефона, Вопросы для абонентов, предполагаемые ответы абонента. Во время разговора они записываются: После записи разговора: Дата, время разговора, выводы (например, достигнутые результаты, полученная информация, дальнейшие действия). Данные об исполнителе. Вопросы из "справочного бюро Как правильно говорить: алло или привет? Правильное обращение при телефонном звонке - [алло], а правильное предложение для этого слова - allo. Как спросить у собеседника его имя? Вы можете использовать один из следующих типов Пожалуйста, сделайте мне подарок! Или Как я могу вас порекомендовать? (если нужно порекомендовать собеседника кому-то еще). Как правильно пишется: Звонит или Звонит? Правильно только: звонит, звонит, звонит, звонит, звонит, звонит, звонит, звонит, звонит, звонит, звонит Писмовник Что лучше: 990-00-00, 990-0000 или 990 00 00 00? Телефонные номера описываются делением двух цифр тире справа налево, например, 2-99-85-90; 2-95; для телефонных номеров с шестью и более цифрами отделяется левая группа из трех цифр: 990-00-00-00; для телефонных номеров с тремя и более цифрами отделяется левая группа из трех цифр: 990-00-00-00; для телефонных номеров с двумя и более цифрами отделяется правая группа из трех цифр: 990-00-00-00. Точка должна ставиться выше или ниже после аббревиатуры tel. Или после слова факс? Например, телефон. телефон: 911-99-99-99 или телефон: 911-99-99-99;. Обе буквы - phone.tel: - наиболее часто используется второй вариант. Подробнее об истории создания телефонного номера можно прочитать на сайте Артемия Лебедева "Ководство".