Программа "Тайный покупатель" для оценки работы менеджеров по продажам в салонах, Отчет "Тайный покупатель".

Пример отчета 1 Когда я пожаловалась на материал, сказав, что он "не похож на кожу", продавец ответил: "Нет, это кожа. Ингредиенты указаны на этикетке". На это я ответил: "Вы можете написать все, что угодно", на что продавец ответил: "У нас надежные поставщики. Мы с ними давно работаем, и сомневаться в них не стоит. Это кожа!" сказал я. Что касается жалобы на очень закрытые туфли, то продавец пояснил, что 'Детям нужно покупать закрытые туфли на каблуке, пока их стопа еще не сформировалась'. На мое заявление по поводу модели босоножек: "Мне не очень нравится, как здесь прошиты швы", продавец ничего не ответил, а только предложил другую модель.