Программа сжатия клиентов: 48 способов продавать каждый день, Сжатие клиентов.

Увеличение клиентов. Нужно ли доить клиентов точными консультациями? Мое мнение - нет. Если да, то у вас большая проблема. Но кое-что вы все же можете сделать. Докинг или почему делиться тренингами/консультациями - плохая идея? Вы рискуете получить последствия. Я хочу сделать вам серьезное предупреждение. Не искушайте тех, кто не хочет коучинга или не решается. Как правило, для таких участников всегда больше проблем, чем пользы. Вы подвергаете риску свое время, деньги и репутацию. Ведь никогда не знаешь, что сделает недовольный клиент! Проверка работы. Залив № 1. В результате стратегической сессии вы создали проблему, которую должен решить заказчик. Вы даете ему первый результат и небольшое домашнее задание. Помните. Вы договариваетесь созвониться с ним в ближайшее время, чтобы узнать, как продвигается работа. Этот телефонный звонок - маленькая хитрость. Возможность еще раз поговорить с человеком, возможность показать ему, как работает коучинг и как он может сделать его лично полезным. Полезное напоминание. Хитрость № 2. Не удаляйте контакты клиентов, которые проявили интерес, но не купили, а соберите их в CRM-системе и отправьте им бесплатные вкусности. Таким образом, их убедили купить что-то без давления. Напоминайте также тем, кто планировал заплатить, но отложил покупку. Напоминания с полезными предметами хороши тем, что они не оказывают на вас давления и вызывают уважение в их глазах. Системы управления задачами Напоминание. Не забудьте, кому позвонить, кому написать, кому отправить договоры - автоматизация задач с помощью CRM-системы решает проблему напоминаний, планирования и распределения конкретных задач между помощниками.