Проблемы отделов продаж производителей, препятствующие эффективному ценообразованию - Маркетинг в ВК. ру, Проблемы отделов продаж.

Проблемы отделов продаж девелоперов, мешающие эффективному ценообразованию. До создания компании Dynamics мы консультировали и создавали отдел продаж для очень крупного застройщика, который 803 Views. Трансюжстрой (победитель URBAN AWARDS 2021) КамиСтройИнвест (победитель URBAN AWARDS 2021) Унистрой (вошел в топ-30 российских строительных компаний) ТастройИнвест Hatton Development Мы обнаружили, что структура отделов продаж производителей зачастую противоречит принципам эффективного ценообразования. Мы нашли оптимальную модель построения отдела продаж, который продает квартиры в соответствии с планом и по максимальной цене. В данной статье описаны некоторые проблемы, мешающие эффективному ценообразованию. Основные проблемы в отделе продаж девелопера: - В отделе продаж отсутствуют четкие бизнес-процессы и строгое следование им менеджеров, что делает невозможным получение достоверной и своевременной информации о спросе. - Отсутствие инфраструктуры (CRM-систем и систем учета объектов недвижимости) приводит к потере данных и утрате сигналов о спросе. - Продавцы препятствуют повышению цен с помощью неадекватных стимулов. В отделах продаж отсутствуют четкие операционные процедуры, которым строго следуют менеджеры, что не позволяет им получать достоверную и своевременную информацию о спросе. Искажение информации происходит, когда у производителей отсутствуют четкие бизнес-процессы, которым строго следуют все сотрудники. Каждый продавец делает то, что хочет. Записи о сделках могут вестись или не вестись. Может выбрать не тот этап воронки. Забывает, например, вовремя изменить статус квартиры. Отсутствие четких бизнес-процессов может помешать специалистам по ценообразованию получать достоверные и своевременные сигналы об изменении спроса, что приведет к снижению точности, а в некоторых случаях и к тому, что управление ценообразованием вообще станет невозможным. Бизнес-процессы должны включать в себя следующее Этапы воронки, управленческие обязанности, возможные сценарии перехода к другим этапам и задачам, Перечень информации, подлежащей регистрации, Исполнитель.