Послепродажное обслуживание |Service |TPV, центры послепродажного обслуживания.

Центры послепродажного обслуживания В компании создан полноценный сервисный центр по послепродажному обслуживанию телевизоров Philips, произведенных в России и собранных в Европе в соответствии с TPV СНГ. На него возложены следующие функции Организация сервисной сети в странах ЕАЭС. Техническая поддержка инженерами сервисного центра. Разработка, импорт, хранение, распределение и обратная логистика запасных частей. Консультационная служба через информационные центры ("горячие линии"). Проверка гарантийных отчетов и финансовых соглашений. Полный контроль за движением бухгалтерской и финансовой документации (счета, счета-фактуры, счета, сертификаты, транспортные накладные и т.д.). Все операции максимально стандартизированы и осуществляются через веб-портал, что позволяет сохранять историю взаимоотношений, минимизировать человеческие ресурсы и обеспечивать оперативную обратную связь с партнерами. Структура может быть расширена и адаптирована к требованиям и особенностям каждого заказчика (российского или зарубежного), работающего на рынке электроники.