Неклиент. Аудитория, которая еще не знает, что она является вашей аудиторией.
Эта статья - не набор инструментов и не пошаговый план действий. Это даже лучше. Идея! Я хочу поделиться идеей, которая, на мой субъективный взгляд, может направить некоторых людей в нужное русло.
400 Просмотров.
Впервые эта идея пришла мне в голову на заре моей полупредпринимательской деятельности, с нулевыми знаниями и 150% энтузиазма. Я организовал и продавал тренинги по ораторскому искусству и ведению переговоров. Я набрал 30 человек без каких-либо затрат на маркетинг путем прямых холодных продаж. Затем я заметил одну закономерность. Продать что-то людям, которые уже это купили, сложнее, чем тем, кто еще не задумывался о своих потребностях. Более того, люди, впервые купившие продукт, стали самыми лояльными и постоянными участниками.
Позвольте мне объяснить эти результаты. Я видел следующую схему в книге Дэна Олсена "Бережливый продукт" и интерпретировал ее по-другому. Эта идея была уже в объяснимой форме.
Шкала "важность/удовлетворенность" часто используется в стартапах для проверки реализуемости бизнес-идеи. Понятно, что даже в зонах высокой важности и низкой удовлетворенности можно создать нечто ценное, например, второй Uber. Однако в этой статье я хочу сосредоточиться на недооцененной, на мой взгляд, зоне низкой важности и низкой удовлетворенности.
В этой зоне находятся потенциальные потребности. Другими словами, они существуют, но человек об этом еще не знает: 20 лет назад наличие мобильных телефонов для большинства людей находилось в зоне низкой значимости. Сейчас люди не представляют себе жизни без них. Сама идея:.
Вы можете "поймать" клиентов в той зоне, где они еще не являются клиентами.
В этой зоне еще нет конкуренции. Грибные места, которые еще не известны. Однако! Непотребители должны понять, что сначала им нужно перейти в зону высокой значимости и низкой удовлетворенности. Другими словами, потребность должна быть разбужена. А это требует дополнительной энергии. Этот процесс называется "переход в фазу клиента". В моем воображении эта визуализация напоминает айсберг, который на трейлере перевозят в Африку в качестве источника чистой воды.
Я подразделяю неклиентов на три типа
1. взрослые неклиенты.
Комментарии