Salesforce и Битрикс24: сбор и конверсия лидов
Импортозамещение актуально для российских компаний, которым необходимо заменить иностранное ПО и сервисы на российские аналоги.
393 Views.
Таким отечественным решением в области CRM-систем является "Битрикс24".
Компания ИНТЕРВОЛГА переносит клиентские процессы из импортируемой системы в Битрикс24.
Деловые партнеры
Начнем с выводов: несмотря на мировое лидерство и отличные результаты Salesforce CRM, "Битрикс24" предлагает решения сопоставимого уровня; замена Salesforce Sales Cloud на "Битрикс24" вполне реальна; "Битрикс24" - хороший партнер для Salesforce CRM.
Управление лидами в Salesforce и Битрикс24
Рассмотрим пример реального производителя промышленного холодильного оборудования, перед которым стоит базовая задача CRM: сбор заявок (лидов, интересов) через веб-форму и их последующая обработка в CRM.
Для решения этой задачи мы подготовили сравнение Salesforce и "Битрикс "24 .
В Salesforce создан процесс обработки лидов: для лидов, которые присоединяются к Salesforce и становятся лидами, на сайте устанавливается форма обратной связи. Далее они редактируются и конвертируются - в SF это называется lead conversion.
При использовании Salesforce процесс сбора и конвертации лидов выглядит следующим образом: 1.
1. Заполните форму запроса на сайте. Что нужно выбрать при конвертации контакта, компании, сделки или лида?
Существующие портальные компании успешно работают с CRM Битрикс24 по сделкам без лидов. Со временем приходит понимание, что использование лидов значительно упрощает работу, дает широкие возможности для автоматизации и позволяет правильно искать объявления, составлять отчеты и статистическую обработку. Решение принимается, и компания сталкивается с удивительным пакетом услуг, с которым она еще никогда не сталкивалась, в том числе и с Reed.
Комментарии