Персонализированный подход. Как цифровые технологии помогают предприятиям лучше понимать своих клиентов | Персонализированный подход к клиентам.

Персонализированный подход к клиентам. Загрузка Не нарушает ли размещенный вами материал ваши авторские права? Сообщите нам об этом. Обслуживание . doc Скачать:. - 'Сервисная деятельность'. ... деятельность по предоставлению услуг для удовлетворения потребностей человека. - Виды сервисной деятельности. Виды услуг и их характеристика (Классификация услуг по ст.) - §1. 1. сфера бытового обслуживания населения. - §1. 2. посреднические услуги в современном российском предпринимательстве - §1. 3. особенности досуговых услуг. - Понятие "контактной" зоны как сферы реализации сервисной деятельности. - §1. 4. Взаимоотношения специалистов в области сервиса и туризма с клиентами в процессе реализации сервисной деятельности - Теории организации сервиса. - Структура бизнеса, предоставляющего услуги населению. Виды услуг и их характеристика (классификация услуг по лекциям). - Теория и практика сервиса с учетом особенностей обслуживания в стране, регионе, нации, этносе, демографической ситуации и физиологического климата - Характеристика отдельных видов обслуживания потребителей - Формы и виды обслуживания клиентов в индустрии туризма. Уровни обслуживания. - Качество и культура сервисной деятельности