Компромисс.
Не будет преувеличением сказать, что владение этим предметом может гарантировать как минимум 50% успеха.
Переговоры направлены прежде всего на достижение согласия между двумя сторонами путем взаимного обмена мнениями (в виде различных предложений по решению обсуждаемой проблемы) с целью достижения результата, удовлетворяющего всех участников переговоров.
Рассмотрим этот важный вид коммуникации.
Рассмотрим подробнее классификацию типов переговоров по способу ведения и их психологическому назначению, составленную на основе материалов исследований Ж. Бардье, специалиста в области психологии бизнеса. Конечно, названия условны, но важно понять, чем отличается тактическое поведение партнеров в зависимости от поставленных целей.
Цель: максимально удовлетворить собственные интересы (например, получить чью-либо подпись на документе).
Цель: строго соблюдать все необходимые нормы, законы, государственные и общественные требования (если мы хотим сохранить репутацию законопослушной компании).
Задача: договариваться о справедливости, идти на взаимные уступки и действовать сообща, когда необходимо обойти закон (например, переговоры с мафиозными группировками, так называемые конфронтации).
Комментарии