Пассивные и активные продажи. Общение и переговоры с покупателями.I Пассивные и активные продажи (Маргарита Акулич), Пассивные продажи.

Пассивные и активные продажи. Общение и переговоры с клиентами Любой бизнес, который хочет быть успешным, должен полагаться на активные продажи, и умение общаться с клиентами в этом контексте имеет решающее значение. Эта книга чрезвычайно полезна для тех, кому приходится общаться с клиентами, поскольку в ней даны полезные рекомендации. В книге также описана модель переговоров "Лестница" (BCSM), разработанная специалистами FBI. Она может быть очень полезна, например, при ведении переговоров с деловыми клиентами. Оглавление Пролог. I Пассивные и активные продажи