Основные этапы разработки концепции программы поощрения | NGM, Этапы разработки программы поощрения

Как создать успешную программу лояльности? Практические рекомендации по разработке программ лояльности клиентов Хорошо продуманная программа лояльности позволяет достичь отличных финансовых результатов и обеспечить высокий уровень приверженности клиентов бренду. В последнее время наблюдается резкое увеличение количества программ поощрения, однако не многие из них можно назвать успешными. Значительная часть программ дублирует друг друга, лишена индивидуальности и имеет низкую потребительскую ценность. В результате руководство компаний стало более осторожно относиться к инвестициям в лояльность, а клиенты стали менее позитивно реагировать на новые маркетинговые кампании и программы. Как можно избежать подобной ситуации? Наши эксперты собрали лучшие мировые практики и собственный практический опыт, чтобы создать методику разработки программ лояльности. Для ознакомления с основными положениями методологии скачайте Руководство по разработке программ лояльности. Оно содержит описание основных этапов разработки и полезно как для создания новых программ поощрения, так и для оптимизации существующих. Руководство позволит получить ответы на следующие вопросы Как разработать эффективную и прибыльную программу лояльности? Как выделиться на фоне конкурентов? Как поддерживать интерес участников к программе? Какую стратегию выбрать при работе с различными сегментами целевой аудитории? Познакомьтесь с передовым мировым опытом и начните разработку своей программы поощрения.