Как напомнить своим клиентам о себе?
Если вы боитесь напомнить клиенту о том, что он сделал заказ, но не оплатил, вам нужно понять, почему он этого боится. ⠀ Основная причина заключается в том, что они недооценивают ваш продукт, что сразу ставит вас в положение умоляющего их купить у вас "так что, пожалуйста, купите у меня". ⠀
Что делать и как запомнить ⠀
???? Во-первых, необходимо четко определить свой подход и восприятие себя как продавца.
Это означает, что нужно еще раз взглянуть на свой продукт и понять, какую ценность получают от него покупатели. Другими словами, осознайте, что, покупая ваш продукт, человек решает проблему, а вы помогаете ему. ⠀
Это позиция отдачи, а не просьбы. ⠀
Напомните им об этом без эмоций и самоуничижения. Человек, который отдает заказ, означает, что у него есть деньги на покупку. Ваша задача - отвести его к месту покупки - напомнить ему об этом. ⠀
???? Помощь: Напишите о том, что у вас есть неоплаченный заказ. Все ли в порядке; есть ли какие-либо технические проблемы? Могу ли я помочь вам выполнить заказ? ⠀
???? Срок выполнения: Заказ выполнен... Заказ и все скидки и бонусы (если таковые имеются) действительны в течение 24 часов. Если Вам нужна помощь в оплате, напишите или позвоните нам ⠀ ⠀ ⠀.
???? Причина: Я оформил заказ на покупку товара/услуги. Оплатите заказ в течение 1 часа с момента получения письма/сообщения и получите специальный ограниченный бонус. ⠀
Кажется, я понял систему ????.
С какими проблемами в продажах Вы сталкиваетесь чаще всего? О чем еще стоит написать?
Комментарии