Опросы посетителей кафе и ресторанов
Самый простой и быстрый способ узнать мнение клиентов о вашем заведении - это онлайн-опрос для кафе. Опросы клиентов о качестве блюд и уровне обслуживания позволяют оценить удовлетворенность и лояльность клиентов. Это гораздо дешевле и эффективнее, чем организация тайных визитов гостей для проверки вашего ресторана.
Проактивный опрос гостей предприятия может - улучшить общий сервис и имидж предприятия; - оптимизировать меню и процесс производства блюд; - помочь выявить сильные и слабые стороны кафе, бара или ресторана.
Функциональность онлайн-исследований
Сервис Foquz позволяет легко проводить онлайн-опросы посетителей вашего кафе, закусочной, бара или ресторана. Опросы позволяют оценить качество блюд, чистоту столов и столовых приборов, расположение столов, доброжелательность и мастерство официантов и многое другое.
Анкеты для потребителей ресторанов и кафе могут основываться на готовых шаблонах (образцах анкет) или создаваться "с нуля". Образцы могут быть адаптированы к конкретным целям и задачам маркетингового исследования.
Foquz поддерживает различные типы открытых и закрытых вопросов. Платформа позволяет настраивать ветвление и логику, вставлять изображения и видеоклипы, оценивать качество блюд и обслуживания, работу официантов и барменов. Ответы респондентов хранятся в базе данных, можно формировать различные отчеты и статистику.
Облачный сервис Foquz позволяет проводить маркетинговые опросы по различным каналам.
- Опросы для посетителей на сайтах кафе и ресторанов - Опросы по электронной почте, SMS и мессенджерам - Платформы для создания QR-кодов для QR-опросов - - Опросы могут быть связаны с бронированием столиков, оплатой заказов, доставкой или другими скандальными ситуациями. Могут быть связаны с фактами.
Для создания связи с заведением в опрос для гостей ресторана можно включить логотип и название. В схеме оформления можно использовать фирменные цвета кафе или ресторана по своему усмотрению.
Комментарии