Новые функции специальных связей с общественностью и ответственных связей с общественностью. Студенты, функции связей с общественностью.

Функции связей с общественностью Одним из ключевых понятий в теории и практике связей с общественностью является понятие "аудитория". Под "публикой" понимается любая группа людей (а также отдельные индивидуумы), которые в той или иной степени связаны с существованием организации. Допустимо различать две группы аудитории: внешнюю и внутреннюю. Внешняя аудитория представляет собой группы людей, не имеющих прямого отношения к организации. Представители СМИ, Поставщики, партнеры, Потребители - заказчики - клиенты, Местные жители, Государственные службы, Инвесторы (реальные и потенциальные инвесторы), Группы со специальными интересами (работники системы образования, спорта, здравоохранения и т.д.). Внутренние аудитории - это группы людей (например, сотрудники, служащие, менеджеры, акционеры, совет директоров), принадлежащие к данной организации. В теории и практике связей с общественностью широко используется ситуационный подход. Он предполагает, что общественность воспринимается как группа людей, объединившихся вокруг определенного общего интереса или опыта в конкретных условиях. Схожее определение общественности дает И.А. Айосина (специалист по связям с общественностью для менеджеров и маркетологов):. Публика - это, во-первых, группа людей, оказавшихся в сходной неразрешимой ситуации; во-вторых, группа людей, осознающих неопределенность ситуации и характер проблемы; в-третьих, группа людей, реагирующих на эту ситуацию определенным образом. При предотвращении или разрешении проблем и кризисов в организации такой подход к восприятию общественности является предпочтительным при разработке наиболее эффективных стратегий и тактик связей с общественностью.