Мистер Хайд. Как сегментировать свою аудиторию и создать портрет идеального клиента - клиента, которого замечают.

Горячие клиенты. Существует три типа клиентов. Это холодные, теплые и горячие. Холодные - это те, кто не нуждается в покупке товаров или услуг прямо сейчас. Червивые - это люди, которые хотят купить вещи или воспользоваться услугами, но у них пока нет денег, под рукой нет того, что они хотят купить, или есть другие препятствия. Черви - это покупатели, которые хотят купить сегодня. У них есть деньги и они знают, что хотят купить. И они должны купить сегодня. Это означает, что ваш бизнес - это первый бутик, о котором думают ваши клиенты и который они посещают, когда испытывают волнение. Это достигается за счет постоянного контакта с клиентами. Вы должны общаться со своими клиентами не реже одного раза в месяц. Варианты контактов с клиентами и наиболее эффективные каналы связи с ними:. 1. информация о новых продуктах, событиях и товарах 2. объявления о распродажах (за исключением VIP-клиентов) 3. объявления о завершении продаж (исключительно для VIP-клиентов) 4. поздравления с днем рождения и приглашения получить товар с дополнительной скидкой 5. поздравления с праздниками!