Горячие клиенты.
Существует три типа клиентов. Это холодные, теплые и горячие.
Холодные - это те, кто не нуждается в покупке товаров или услуг прямо сейчас.
Червивые - это люди, которые хотят купить вещи или воспользоваться услугами, но у них пока нет денег, под рукой нет того, что они хотят купить, или есть другие препятствия.
Черви - это покупатели, которые хотят купить сегодня. У них есть деньги и они знают, что хотят купить. И они должны купить сегодня.
Это означает, что ваш бизнес - это первый бутик, о котором думают ваши клиенты и который они посещают, когда испытывают волнение.
Это достигается за счет постоянного контакта с клиентами. Вы должны общаться со своими клиентами не реже одного раза в месяц.
Варианты контактов с клиентами и наиболее эффективные каналы связи с ними:.
1. информация о новых продуктах, событиях и товарах
2. объявления о распродажах (за исключением VIP-клиентов)
3. объявления о завершении продаж (исключительно для VIP-клиентов)
4. поздравления с днем рождения и приглашения получить товар с дополнительной скидкой
5. поздравления с праздниками!
Комментарии